企业文化-现代竞争情报和知识管理研究.docVIP

企业?文化?：现?代竞?争情?报和?知识?管理?研究? ?工作?报告? ?研究?报告? ?企业?文化?：现?代竞?争情?报和?知识?管理?研究? 企?业文?化：?现代?竞争?情报?和知?识管?理研?究 ?随着?信息?技术?和经?济全?球化?的飞?速发?展，?竞争?情报?和知?识管?理已?成为?企业?参与?市场?竞争?的核?心竞?争因?素之?一。?比尔?.盖?茨曾?写说?过：?“利?用信?息来?干最?好的?工作?。怎?样收?集、?管理?和使?用信?息将?决定?我们?在市?场竟?争中?的输?赢”?。随?着网?络通?信技?术的?发展?，以?知识?创新?为主?要特?征的?新型?知识?经济?正在?成为?企业?发展?的主?导方?向。?虽然?竞争?情报?先于?知识?管理?产生?，但?竞争?情报?早 ?已蕴?含了?知识?管理?的思?想，?并且?竞争?情报?工作?的着?眼点?不仅?包括?竞争?、竞?争对?象和?外部?威胁?，还?包括?发现?机会?。因?此，?借鉴?知识?管理?这种?新型?的企?业管?理方?法与?策略?，使?得竞?争情?报工?作由?物质?经济?层面?向知?识经?济层?面转?移，?将对?企业?的发?展起?到推?波助?澜的?作用?。 ?知识?管理?把知?识视?为一?种重?要的?资源?，强?调人?的主?观能?动性?，提?倡知?识创?新。?而创?新来?源于?知识?的积?累，?来源?于对?市场?变化?的感?知，?来源?于对?竞争?对手?的了?解，?这就?需要?竞争?情报?。因?此，?着眼?于外?部环?境监?控的?竞争?情报?和侧?重内?部环?境优?化的?知识?管理?是相?互依?存、?相互?促进?的统?一体?。这?种良?性互?动必?将提?高企?业的?竞争?能力?和竞?争优?势。? ? ? ? 一?、竞?争情?报与?知识?管理?的良?性互?动关?系 ? ? （?一）?研究?对象?都是?信息?与知?识 ?竞争?情报?工作?分析?的基?础是?关于?竞争?对手?和竞?争环?境的?信息?。当?然，?信息?还需?要情?报工?作者?运用?情报?学等?相关?知识?将其?加工?，产?生不?同于?甚至?高于?原有?信息?和知?识的?竞争?情报?。因?此，?信息?和知?识是?贯穿?竞争?情报?始终?的作?用主?体。?而知?识管?理，?虽然?对其?表述?众多?，但?毫无?疑问?的是?，知?识是?知识?管理?的对?象和?核心?。所?以，?信息?和知?识是?竞争?情报?和知?识管?理的?共同?作用?主体?。 ? ? （?二）?终极?目标?都是?提高?企业?竞争?力 ?从表?面看?，知?识管?理似?乎与?企业?的竞?争能?力没?有关?系，?这是?知识?管理?的缓?效性?给人?们造?成的?错觉?。而?事实?上，?企业?实施?知识?管理?战略?是直?接为?企业?竞争?力服?务的?。在?知识?经济?时代?，企?业之?间的?竞争?最根?本同?时也?最重?要的?是知?识能?力的?竞争?，而?知识?能力?的提?升又?有赖?于知?识的?有效?管理?。归?根结?底，?知识?管理?是为?了提?高组?织的?绩效?，创?造价?值，?提升?企业?的竞?争能?力。?因此?，竞?争情?报和?知识?管理?所要?实现?的终?极目?标是?一致?的。? ? ? （?三）?服务?主体?都是?企业? 知?识管?理作?为一?种管?理思?想和?模式?，其?目的?就是?通过?知识?共享?来催?生知?识创?新、?创建?新型?的企?业文?化，?从而?为企?业服?务。?竞争?情报?的发?展是?经济?全球?化发?展的?必然?趋势?。在?充满?不确?定竞?争的?环境?中，?企业?要保?持稳?健的?发展?道路?，除?了通?过知?识管?理修?炼内?功之?外，?还必?须关?注竞?争对?手和?竞争?环境?的相?关信?息，?因而?企业?理所?当然?地成?为竞?争情?报和?知识?管理?的服?务主?体。? 企?业开?展知?识管?理和?竞争?情报?管理?是互?相促?进，?相辅?相成?的。?竞争?情报?系统?把企?业员?工从?信息?的海?洋中?解脱?出来?，并?且相?关信?息纳?入到?知识?管理?的范?畴中?，知?识管?理中?的k?no?-h?er?e得?到了?部分?程度?的解?决，?如图?所示?： ? ? ? ? 二?、借?鉴知?识管?理来?提升?企业?竞争?水平? 尽?管知?识管?理的?出现?要晚?于竞?争情?报，?但其?发展?之迅?速却?展示?了知?识管?理的?全面?性和?先进?性。?竞争?情报?是在?一定?的信?息需?求、?知识?需求?前提?下，?对竞?争对?手、?竞争?环境?信息?进行?收集?和分?析，?并由?此形?成情?报和?繁略?。所?以，?竞争?情报?研究?实际?上就?是知?识管?理思?想在?企业?竞争?