网管中心绩效考核办法.docVIP

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2017-12-31 发布于江西
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网管中心绩效考核办法.doc

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网管中心绩效考核办法

网管中心绩效考核办法为贯彻分公司“强化服务质量、促进协同工作”的思路，落实分公司网运工作目标，充分调动网管中心员工的积极性、主动性、创造性，保障网络安全，提高团队整体竞争力，提升分公司的网络客户感知度，制定网管中心绩效考核办法。考核范围本办法适用于网管中心每一位员工。考核指标体系考核项目分值日常维护管理 20分分分10分10分仪器、仪表、工具报表及时、准确未遵循重大故障上报制度，造成重大通信故障或延缓通信故障恢复，视情况扣当事人10-50分，情节特别严重的扣除当月绩效奖，并按相关规定另行处罚。 1、运维服务质量和客户服务质量考核按分公司文件执行。 2、消防、人身安全；培训管理；财务纪律；惩防体系建设；突出贡献等按分公司文件执行。五、其它 1、本考核办法如遇分公司政策调整时，根据公司相关文件精神，另行修订调整。 2、员工本月如有病、事、公、婚、产、丧、探亲等假期，其绩效考核按公司相关文件精神执行。 3、未尽事宜，在实施过程中进行补充、修订。 4、本考核办法自20**年3月1日起开始实施。网管中心 20**年2月23日 - 1 -