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浅议高校教学管理刚和柔 　　[摘 要] 科学的高校教学管理是提高教学水平和教学质量的必然要求，也是提高教育质量的基本保证。本文结合高校教学管理具体实际概述高校教学管理中的刚性管理和柔性管理的内涵和特点，探讨了刚性管理和柔性管理的辩证关系， 并且提出了在高校教学管理体制上开展刚性管理和柔性管理的可行途径。 [关键词] 教学管理， 柔性管理， 刚性管理 [中图分类号] G42 教学工作是高等学校的中心工作，它直接决定高校的教学质量和教育质量。一流的教学质量离不开一流的教学管理。教学管理主要是指针对教学管理决策系统、教学状况信息反馈系统、教学过程监控系统等教学管理全过程动态的有效管理. 教学管理的内容包括教学计划，教学大纲管理，教学过程的运行管理，教师和学生管理，教学质量管理，以及学科专业课程教材实验室实践教学基地学风等教学基本建设的管理。如何保证这些工作能够顺利科学地运行是广大高校教学管理工作者普遍关心的问题。要提高教学管理水平，教学管理工作要紧密结合当前学分制下的新形势、新任务、新要求，深入探索教学管理的特点与规律，研究制定符合教学管理实际的、科学有效的方法与途径，让教师和学生的个性得到全面的自由的发展，并实现学校和师生个人的共同发展。 一 高校教学管理的内涵和特点 俗话说：没有规矩，不成方圆。可见，管理是任何组织存在和发展的前提和保障。管理有钢性管理与柔性管理之分。一方面，高校教学管理是一种刚性管理。刚性管理”以规章制度为中心”，它凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段进行程式化管理，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，不讲情面，制度面前人人平等，是管理中的硬件部分。高校教学管理有一整套的规章制度： 学分制下的教学计划和教学大纲，考试制度，学籍管理，导师制。严格执行教学规章制度是有序化教学管理的基本要求，严格以培养目标和教学规章制度为基本依据，坚持原则，不循私情，实现教学管理的规范化和制度化，是高等学校正常运转的基础。离开科学的教学管理制度，教学管理就是无源之水、无本之木。但是刚性管理不是一劳永逸的，刚性管理无法涵盖教学范围内的所有情形，更重要的是它无法充分调动教职员工和学生的积极性，无法让他们的潜力极大地充分发挥。 另一方面，高校教学管理也是一种柔性管理。它是通过思想教育、感情沟通、环境影响和平衡协调等手段达到凝聚人心、鼓舞干劲、协调关系等的诱导性管理方式，这是管理中的软件部分。柔性管理是指”以人为中心”，依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理，它是依据人的心理和行为规律，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性化管理是在严格规范的基础上发展起来的尊重人、关心人、发挥人的潜能、加强情感培育、强化人性理念的感性管理。党的十六届三中全会提出坚持以人为本、全面协调可持续的发展观， 其本质是以人为本为本质和核心的柔性管理。高校教学管理的对象是教师和学生，以人为本的教学管理是人本原理在教学管理中的运用，它是指在高等学校教学管理中如何按照人的本性及其发展规律去实施的管理，是一种尊重师生的意愿、尊重他们成长和发展的规律的管理，是一种充分利用和开发学校各种资源，更好地服务于师生，从而为实现学校目标和师生个人目标而进行的管理。 二 高校教学管理的辩证关系 如何正确把握刚性管理与柔性管理的平衡，对于高校教学管理者来说，是一门艺术。在高校教学管理中，刚性管理和柔性管理是矛盾的两个方面，它们不是绝对对立的，它们是辩证统一的，相辅相成的。 刚性管理以规章制度为中心，其管理的基础是组织权威，它所依靠的是组织制度和职责权力。因此刚性管理是高校教学管理的前提、基础和保障。刚性管理又要依靠柔性管理来提升其效益。柔性管理是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和文化氛围，使员工处在组织的文化道德规范和行为准则的无形约束之中，从而产生自我控制意识，达到自我管理和自我约束，并且更进一步提高员工的工作热情和工作责任感，激发其发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性。柔性管理是刚性管理的必要补充，它能极大地发挥管理的效率。尽管柔性管理代表了未来组织管理的潮流和方向，具有刚性管理不具备的优势，但是这并不代表要抛弃刚性管理。柔性管理也并不排斥管理中的刚性成分，是在保持适度刚性的同时，尽可能地提高管理的柔性，使教学管理有刚有柔、刚柔相济，更灵活、更有效。过刚则脆，过柔则弱，达不到理想的管理效果。 二 高校教学管理的实施刚柔相济的可行途径 （1） 以人为本的教学管理思想 教学管理思想是在一定历史时期的社会条件下和在教学管理的实践基础上形成的对教学管理现象与问题的认识与看法。当前，以人为本是科学发展观的本质要求