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用电信息采集系统在电力营销管理中应用 　　摘 要：随着人们在生产生活中对电能使用量的增加，电力企业也不断的优化自己的营销方式，以便于更好的适应时代发展的需求。用电信息采集系统是一种智能化的管理，对提高用户的用电质量和电力企业的服务水平都起到了积极的作用。本文对电力企业传统营销管理的问题进行了分析，并进一步对用电信息采集系统的认识及在电力营销管理中的应用进行了具体阐述。 关键词：电力企业；用电信息采集系统；电力营销；应用 前言 目前在社会的快速发展过程中，无论是居民家庭的用电量，还是工农业生产过程中的用电量都有了显著的增加，这对电力企业的发展起到极大的推动作用。对电力企业的营销管理方式和用电质量都有了更高的要求。在这种情况下，电力企业为了更好的为用户提供良好的服务，则加强了对先进技术的应用，用电信息采集系统就是电力企业应用智能技术的重要体现，这不仅使先进的用电服务体系得到建立，而且也使电力企业实现了智能化的管理，不仅有效的满足了当前社会发展过程中对电能的需求，而且服务质量和服务水平都得于了较大水平的提升。 1 电力企业传统营销管理的问题分析 在我国电力企业发展的初期，由于受到技术因素的限制，一直采用的是传统的手工抄表营销管理模式来进行工作。此种模式是将供电范围分成不同的区域，然后利用人工来进行抄表，最后将抄表的信息汇总在一起，通知用户的用电状态及缴费情况。这种营销管理模式不仅劳动强度大，而且需要大量的人力、物力和财力资源支持才能够更好的完成信息的收集和维护管理工作。但由于是人工进行的，不仅效率较低，而且工作量大，员工的责任心水平不一，这样就很难在抄表过程中发现电表异常、偷盗电情况，而且抄表信息的准确率也较，无法保证用电信息的全面、准确和实时性，没办法及时对用户的用电信息变化情况进行及时掌握，对于用电量大的用户也没有科学的管理和回收机制，所以导致收缴难的问题长期存在。 2 用电信息采集系统的认识 用电信息采集系统本身功能包括了对用户用电信息的处理、采集以及监控，是一种多功能系统，采集内容包括了交流模拟量、电能量数据、电能质量越限统计数据、事件记录数据、控费信息以及工况数据等。用电信息采集系统的应用，实现了对现场设备的用电监控，满足各种管理业务的需求。在功能上，包括了实时监控、数据信息采集和处理、综合应用、系统接口以及运行维护等。 用电信息采集系统通过通信层以及应用层实现设备与对象层的通信，从而实现对用电的管理。 其工作原理如下：计量设备通过用电信息采集终端以及通信层将数据信息上报给系统主站，系统主站通过用电信息采集终端对计量设备的数据和信息进行采集。 用电信息采集系统除了信息处理、采集、监测以及运行维护等基本功能外，还能够通过功能扩展实现电能质量监测、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备信息交互以及用电分析和管理等。 用电信息采集系统在数据信息的采集过程中，其模式主要包括三种，分别为主动上报模式、自动采集模式以及随机召测模式。 3 用电信息采集系统在电力营销管理中的应用 随着科学技术的发展，用电信息采集系统以其智能化和现代化的技术特点在电力企业中得到广泛的应用，由于其性能全面，属于新型的技术，所以有效的改变了传统的营销工作模式，有效的提高了电力企业各项工作的效率，使电力企业向现代化的管理方向转变。用电信息采集系统的先进性体现在以下几点： 3.1 控制预付费 用电信息采集系统预付费功能很强大，其具有每个月多次缴纳电费的技术平台，可以实现每个月多次缴纳电费，主要适用于不按时缴纳电费和用电量较大的用户。而且该系统还可以缩短抄表周期，使电费发行的频率提高，这样更便于对用电单位的督促作用，确保其能够及时缴费，使电力企业能够及时回收资金，提高企业的主营业力收入，增加资金流动的速度，为企业创造更高的经济效益。而且通过对预付费功能的控制，可以有效的减轻企业运营的风险，使用电客户能够及时缴纳电费。而且用电信息采集系统还可以与电力营销应用系统实现信息共享，这样就可以针对客户用电的情况来制定不同的缴费方案，构建信息平台，使用户能够及时查询到用电状态和缴费情况，然后可以网上、银行、电话等方式进行快速的缴费，而一旦用户出现拖欠电费的情况，则会利用远程控制系统对用户进行停电处理，从而确保了电费的回收力度。 3.2 抄表结算自动化 用电信息采集系统可以自动进行抄表和结算，而且可以分时段实现对各类信息的采集，而且信息的准确性和及时性较高，这有效的提高了企业资源的利用，而且提高了工作效率，使营销管理的服务水平得到进一步提升。但由于整个企业在营销管理的整个过程中都属于封闭式管理，所以对于整个工作流程方面还需要加强制度和措施的完善，加强财务管理，确保电费管理账目