丝绸企业网络营销.docx

丝绸企业网络营销的现状及对策杜世凤梁菊红(山东丝绸纺织职业学院,山东淄博255300)〔摘要〕随着科学技术的发展,网络技术的日益成熟,第四媒体----互联网络进入了我们的生活,一个全新的营销理念----网络营销对丝绸行业传统的营销模式带来了巨大的冲击。通过网络调查,结合生产实际分析了丝绸企业网络营销的现状及产生的原因,并根据网络营销的特点,提出了丝绸企业在实施网络营销中应该采取的措施。关键词:丝绸企业;网络营销;信息化;物流配送〔文献标识码〕C〔文章编号〕167123389(2005类进入21世纪,互联网的发展推动了经济全球化的进程,网络经济给人类社会带来的最根本的变化,是使人与人之间可以通过互联网进行直接、方便、低成本的沟通和交流,从而直接改变了我们的营销环境,使得网络营销作为一种全新的营销方式登上历史舞台。网络营销的出现,给传统的丝绸企业带来了新的发展机遇,同时也带来了巨大的冲击。丝绸企业如何在其经营过程中,更有效地把握市场的脉搏,制定相应的营销策略,实现其营销目标,是网络经济时代对丝绸企业传统的市场营销模式提出的新课题。下面就丝绸企业的网络营销谈一下自己的看法。一、丝绸企业网络营销的现状网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段,具有跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点,因而成为新世纪营销的新焦—4—点。网络营销的直接外在表现是企业在Internet是否拥有自己独立的网站及网站的建设、运营情况如何。据此,笔者在Internet上用google搜索,在搜索栏中键入“中国丝绸公司”,约有309000项符合模糊查询的结果;然后分别就山东、浙江、江苏、四川、广东和辽宁几个丝绸大省的情况进行搜索,并从以上五省的搜索结果中随机各抽取20个丝绸企业的网站,逐个浏览,发现以下几个方面的问题:1.丝绸企业拥有独立域名网址的很少,许多企业只是在本地的信息港上或者本省丝绸集团公司的主页上有一个对企业简单介绍的网页,但没有多少实质内容。这说明,大部分丝绸企业没有网络营销的概念。2.网站设计雷同,主页中大都设有企业介绍、产品展示、在线订单等栏目,版面颜色单一,没有个性,不能引起浏览人员的兴趣。辽宁丝绸2005年第3期3.部分丝绸企业的网站信息更新速度慢,有的竟然一年多没有更新。4.部分网站的信息只有框架结构而无内容,特别是企业产品的介绍,本应该是丝绸企业网络营销的重点,但是有的企业网站上只有图片,没有相应的规格、价位等基本信息。在笔者调查的能打开的近80个网站中,只有一个企业的产品介绍中有产品的参考价格。5.许多丝绸企业的网站只有中文版,没有英文版或其他版本,而中国的丝绸产品大多属于外销,这必然会制约中国丝绸企业网络营销在国外的扩展。6.网络营销方式单一。大部分丝绸企业的网络营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、地址、电话挂在网上而已,把网络仅当作一种方便、快捷的通讯联络方式,而涉及网络调研、网络分销、网络服务等营销活动者廖廖无几。二、原因分析从上面的问题中不难看出,丝绸企业网络营销的现状不容乐观,究其原因,主要有以下几个方面:1.管理体制的约束。在丝绸生产的管理上许多省实行的是茧丝绸、农工贸一体化的管理体制,生产和销售以前都是由总公司统一协调,所以有的企业只有销售部门而无营销计划,更不要谈什么网络营销了。在市场完全放开后,部分丝绸企业还没有形成完整的营销体系。2.观念陈旧,对网络营销缺乏基本的了解。丝绸是我国的传统性民族工业,有着四、五千年的悠久历史,你买我卖的传统销售模式在人们头脑中根深蒂固,对网络营销这种新事物的接受较为迟缓。有的企业领导不知道什么是真正的网络营销,有的甚至简单认为网络营销就是网上销售;有的把网络看得过于神秘,总以为只有IT人员才能使用这一高科技产物。3.企业网络竞争意识不强。绝大部分丝绸企业对网络营销的重要性还没有引起足够的重视,只把竞争的焦点定位于实体,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。4.企业信息化程度低,计算机和网络基础设施薄弱,制约了网络营销的发展。由于受行业大环境的影响,丝绸行业正处于低迷时期,部分企业正忙于解决温饱问题,多数丝绸企业只有少量计算机,并且仅用于财务和文字处理,基本实现信息化的企业很少。5.企业缺乏既懂专业知识、又懂网络技术和营销管理的复合型人才。绝大多数丝绸企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。有的企业只有几个人会使用电脑,有的还是一知半解,面对网络提供的种种机会,企业只能“望网兴叹”。6.物流体系不配套。网络营销需要企业根据消费者的网上定单来进行货物的配送,而我国丝绸企业目前几乎还没有