公关语言课堂笔记.docVIP

公关语言课堂笔记 第一章 公共关系语言概述 第一节 公共关系与公关语言 社会组织与其公众之间的信息传播沟通活动，需要以一定的表现形式作为物质载体，这种物质或信息交流工具就是语言。 公共关系：是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。 一，公共关系的含义：1，公共关系是一种社会 关系。2，组织是主体，公众是客体，传播是中介。 3，公共关系是一种利益关系。4，以互利互惠为指导思想或行动方针。 组织具有整体性、目的性、功能性、适应性、多样性等基本特征。开展公关活动必须紧围绕社会组织总体目标。 公众具有相关性、同质性、限定性、群体性、多维性、可变性等基本特征。公众还具有权威性。公众认可是关键因素。 传播是构成公共关系的中介、它具有效能性。 公共关系传播是：指社会组织为实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈与交流的活动。 二，公关传播的含义：1，主体对客体的公众的传播。2，是一个动态过程。 3，主体按目标进行有计划有步骤采取的行为。4，通过传递与反馈的双向沟通而实现的信息共享活动。 三，公关传播的构成要素：信源、信宿、信息、媒介、反馈、转换、环境、干扰、效果、目的。 消除干扰是传播工作的主要内容之一，传播效果是检验传播活动成败得失的重要尺度。 四，公关传播的主要类型：1，直接传播与间接传播（以是否面对面作为区别），2，人际传播与大众传播。 公关语言：指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切具有意义的符号。 语言是人类特有的现象，具有交际或交往功能、表达思想或情感的功能。 第二节 公共关系语言学科 公共关系语言：是介绍公关语言的基础理论，总结公关语言的实践经验、揭示公关语言的应用规律、探讨公关语言的应用效果的一门新兴的综合性的应用学科。 公关语言与其他学科相比具有三方面的性质： 1，综合性和边缘性。2，理论性和实用性。3，广泛性和开放性。 索绪尔，“现代语言学之父：著作《普通语言学教程》把语言学区分为内部语言和外部语言，即微观与宏观语言。 乔姆斯基，“转换---生成语法”，认为： 1，语言是受规则支配的行为。2，区分为“语言能力”和“语言行为”.3.区分“深层结构”和“表层结构”。 美国的莫里斯，《符号理论的基础》将符号分为三个部份：结构学、语义学、语用学。 香农和韦弗，《传播的数学原理》 公共关系实践活动最早出现在宾馆、商场、饭店等服务性组织。已由三种人、三种事、三部曲过渡到按科学程序办事。 1986年明安香主编的《公共关系学概论》问世。 二，公共关系语言学科目前的主要研究任务有以下四点： 1，总结公共关系语言的实践经验。2，揭示公共关系语言的应规律。 3，探讨公共关系语言的应用效果。4，研究公共关系语言的基础理论。 三，公共关系语言学科的独特功能：1，指导实践。2，完善基础理论。3，拓宽研究领域。4，促进学科发展。 第三节 公共关系语言艺术 一，科学与艺术的区别：1，本质特点不同。2，价值层次不同。3，形成过程不同。4，表现形式不同。 二，语言和言语的区别：1，语言是全民的，言语是个人的。2，语言的材料组合规则是有限的，言语是无限的。3，人们交际时须使用共有的语言有组合规则。 公共关系语言艺术：指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性地使用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各种方法和技巧。 公共关系语言艺术的含义：1，公关主体在公关实践中表现出来的语言行为。2，给人美好感受并效果良好的各种方法和技巧。3，以公关基本原则和公关语言的理论作为指导。4，来自主体言语行为的针对性、创造性和独特性。 四，公关语言艺术的个性特征：1，遵循原则。2，注重互动。3，突出情感。4，形式多样。5，探索创新。 五，公关语言艺术的作用：1，畅通信息传递。2，加深情感沟通。3，促进关系协调。4，激发公众行为最终目标。 第二章 公共关系语言的语言基础 第一节 自然语言及语言变体 语言是人类脱离动物界的主要标志之一，语言是人类所特有的最重要的交际和思维工具。 语言是由语音、文字、语义、语法组成的一个符号系统。 从语言符号的构成角度来看，语言是声音和意义两部分组成的。 从语言系统的构成角度来看，语言是语词和语法两部份组成的。 自然语言是由语言万分和语法规则构成的符号系统，自然语言系统中的语词、语句、语言成分是皀语言成分组合起来的各种规则和总和，语音和文字是语言成分的形式，主义是语言成分的内容。 汉语的文字具有表意性，因此也是说自然语言是由语音或文字与语义相结合，按语法规则组织起来的符号系统。 一，语言的共性：1，交际工具（说或写、听或读）.2，约定成俗。3，不断生成（同意、多义、组词、吸收外业词、吸收方言、创