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经理人的能力----摘自经理人读本
经理人的能力
----摘自《经理人读本》
一、 经理人的能力素质 3
01. 经理人能力素质的作用 4
①. 提高领导工作的效率。 5
②. 可以以较少的人力、物力、财力达到预期的工作效果。 5
③. 树立威望,赢得更多的支持者。 5
④. 减少工作中的矛盾和阻力。 5
⑤. 增加企业的经济效益和社会效益。 5
02. 经理能力素质的构成 5
03. 经理能力素质的锻炼与培养 6
二、 经理人的语言能力 7
01. 说话的秘诀 7
02. 说话的技巧 7
03. 说话的能力 7
04. 说话的艺术 8
05. 说话的难点 8
三、 经理人的战略决策能力 9
01.企业经营战略的概念 9
02. 经营战略的特点 9
03. 战略的管理过程 10
四、 经理人的应变与危机处理能力 12
01. 突发事件和危机 12
02. 突发事件的实质 13
03. 处理突发事件(危机)的方法与艺术 13
五、 经理人的用人能力 15
01.经理目标靠别人来实现----领导活动有什么特点? 15
02. “动员支持”──普遍原则 16
03. 现代的动员──激励 18
04. 谁赢得智力谁就是胜利者 20
05. 产出大于投入的秘密 21
六、 经理人的信息处理能力(简讲第三条) 22
七、 专家论经理人的能力 23
01. 有效管理者必备的心理习惯 23
02. 领导能力的九项自然法则 24
A. 自然法则一:一个领导者要有心甘情愿的追随者。 25
B. 自然法则二:领导能力是一个相互作用的活动范围,是领导者们与追随者们之间的相互关系。 25
C. 自然法则三:领导能力随着事件发生而产生 27
D. 自然法则四:领导者不能依仗职权施加影响。 27
E. 自然法则五:领导者们在组织体制所规定的程序之外工作。 28
F. 自然法则六:领导能力伴随着风险和不确定性 29
G. 自然法则七:不是每一个人都愿意追随领导者的。 29
H. 自然法则八:意识──信息的处理能力产生领导能力。 29
I. 自然法则九:领导行为是一种自我安排过程。 32
03. 一个合格的大企业家领导 34
04. 管理者能力之一:认识评估目标 36
05. 管理者能力之二:把握工作重点与角度 36
06. 企业经理人及其目标 37
07. 经理人生涯需要具备的特质 38
08. 我所期望的经理人 39
①.决定事物的果断力 39
②.展望未来 39
③.明察事物的轻重缓急 40
④.团体精神 40
⑤.具备全面性的知识 40
⑥.处理危机的能力 40
⑦.企业家特质 41
⑧.正直而诚实的情操 41
09. 企业家应有的心态----稻盛和夫 42
①. 什么是企业管理中最重要的事? 42
②. 什么是经营伦理学? 43
③. 人生结果=想法×热情×能力 44
④. 导致经营成功的“经营原点”----重要 45
10. 我的“成功十训”----重要 49
①.要全心全意地投身于事业,忠实于事业 50
②.同管理人员同甘共苦。 50
③.经常激励督促管理人员。 50
④.把一切信息通报给手下的管理人员。 50
⑤.要奖赏管理人员为生意所做的贡献。 50
⑥.管理人员取得成绩时要给以祝贺;在他们失败时要泰然处之,不妨讲点幽默的话。 50
⑦.倾听企业里所有人的话,创造机会让他们讲话。 50
⑧.超过顾客对商店的期望。 51
⑨.控制开支。 51
⑩.逆流而上。 51
11. 麦克利兰论有效的管理者 51
12. 企业家与人际关系----重要 55
13. 经理人才势必具备一些能力 57
14. 渴望典范经理人 58
15. 二十一世纪的全能领导 59
①.领导者和领导艺术 59
②.领导者的角色 61
③.领导者的管理工作 63
④.领导者的管理技巧 64
16. 管理人员的基本职责 65
①.设想所要达到的结果 65
②.制定目标、政策、衡量绩效的准则和标准 65
③.通过人们来达到结果 65
④.寻求改进 65
⑤.帮助下属进步 65
17. 经理人的基本任务 68
①经理人员要确立目标。 68
②经理人员要做组织工作。 68
③经理人提供推动工作的动力和使上下通气。 68
④经理工作中的第四个基本因素是做量度工作。 69
⑤经理人员要使人进步。 69
18. 必须兼顾的素质 69
19. 德鲁克:企业家精神=社会创新精神 70
20. 谁适合当企业领导人 73
①专业能力卓越。 73
②自我了解。 74
③战略性思考。 74
④建立关系的能力。 74
⑤协助别人成功的意愿。 74
⑥不断学习的热情。 75
⑦具备沟通的能力。 75
一、 经理人的能力素质
经理的能力,某种程度上决定了该单位的整体运作绩效及发展。一个经理人的能力在于他对形势或时尚的了解,对信息的全面掌握,
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