保险公司卓越晨会锻造早会课件：.pptVIP

卓越晨会锻造 课程大纲 银行网点晨会的重要性 1 晨会操作流程 2 开心 受到关注 得到友谊 有归属感 银行员工 “我为什么要参加？” 成长 学到知识 提升技能 目标明确 晨会的作用 为员工提供展示自我,体验成功的舞台 培养其良好职业习惯的武器 提高团队凝聚力的最佳时间 唤起员工营销欲望的最佳时机 员工获得知识、信息，调整心态的学习平台 核心作用：转变意愿 提升技能 早会的意义 目标设定及追踪 有效的激励 氛围的营造 习惯的养成 强化的训练 专业的体现 关系的加强 晨会就是网点经营的 加油站 吸铁石 结论： 课程大纲 银行网点晨会的重要性 1 晨会操作流程 2 3 晨会的形式 讲授型 如何面对客户拒绝、经济形势简析、…… 脱口秀口才训练、拒绝话术演练…… 演练型 人生前景展望、职业生涯规划、励志文章学习…… 激励型 笑话连篇、故事接龙、早餐会、庆生会、庆功会…… 娱乐型 辩论赛、脑筋急转弯、智力抢答、有奖竟答…… 竞赛型 条理性 趣味性 知识性 好的晨会标准—三性 问好 （纪律提醒、互动引导） 行内事务 （行内事物宣导、政令宣导） 业务推动 （业绩通报、业务点评、方案达成推动炒作） 分享学习 （经验分享、专题学习） 氛围营造内容 （故事美文、群体激励） 晨会基本流程 内容分析及 操作要点 氛围营造 分享学习 业务推动 行内事务 问好 问好操作示例 生活资讯 自我介绍 欢迎 问好 “亲爱的同仁，大家早上好！” “欢迎大家准时参加今天的早会” ”非常荣幸，今天的早会由我为大家主持，我是…” “今天是公元11年月日，今天的天气...” 问好操作要点与注意事项 声音响亮，声调平和。 面带微笑，充满自信。 注意控制语速 内容分析及 操作要点 氛围营造 分享学习 业务推动 行内事务 问好 政令传达 目的 1.宣导网点经营理念 2.增强晨会的权威性 3.各项管理制度的执行 4.制度新动向的宣讲 5.最新工作指示 操作要点 必须由领导来宣讲 行内事务宣导 行内事务操作要点与注意事项 内容分析及 操作要点 氛围营造 分享学习 业务推动 行内事务 问好 业务推动内容分析 业绩通报 目的 弘扬团队精神 建立团队合作意识 目的 了解进度，找出差距 褒扬先进，激励全体 目的 营造氛围，产生动力 树立标榜，引起竞争 鼓励后进，增加压力 业务点评 方案炒作 炒作 B E C D A 迅速及时 给予被恭喜者热烈掌声 声音一定要热情、激昂 结合经营重点 可分部来对比， 增强团队凝聚力 业务推动操作要点与注意事项 内容分析及 操作要点 氛围营造 分享学习 业务推动 行内事务 问好 专题学习的目的 强化与推动现阶段经营重点 激励绩优人员 引导团队文化 心理建设 拓宽知识层面 提升业务技能 端正心态 提高技能 1 内容要与近期经营主题相吻合 2 主持人对主讲人的专题、成就等介绍， 结束后对主讲人表示感谢。 3 是否内容充实、条理清晰、重点突出 专题学习操作要点与注意事项 内容分析及 操作要点 氛围营造 分享学习 业务推动 行内事务 问好 突出激励文化 提高团队作战凝聚力 提升银行人员士气 群体激励 氛围营造目的 网点晨会操作注意点 时间控制在15分钟内 提前准备内容并打印成册。 提前与网点主任沟通流程 个性问题个别解决 一流的编剧 -- 策划组 一流的导演 -- 主持人 一流的演员 -- 主讲人 一流的观众 -- 全体员工 成功的晨会就象一部优秀的电影 一流的剧务 -- 后援组 谢 谢