保险公司“网点沟通”一点就通.pptVIP

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2017-12-13 发布于浙江
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保险公司“网点沟通”一点就通.ppt

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保险公司“网点沟通”一点就通

“网点沟通”一点就通沟通什么列？怎么沟通才有效列？沟通的目的： 1、控制行为 2、激励工作 3、表达情感 4、流通信息网点沟通的重点：生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平沟通的目的 1 沟通的要领 2 银行各层级关注点 3 结束语 4 网点信息的收集网点人员的接触网点人员的培训网点产品的销售网点进行的服务沟通的目的 1 沟通的要领 2 银行各层级的关注点 3 结束语 4 遵循沟通要领达成共识，才能保证沟通效益最大化。全局性因为只有全局的强大才有局部的发展、局部的资源，否则无法达成最优绩效。应当随时考虑银行的全局战略。前瞻性应眼光长远、注重未来，只有这样才会对项目达成有足够耐心。可行性项目运作的可行性；重大支持需求的可行性；目标达成的可行性。沟通的目的 1 沟通的要领 2 银行各层级的关注点 3 结束语 4 沟通主要内容个金、行长召集培训汇报近期的整体工作情况了解同业产品的销售情况了解银行储蓄和中间业务收入完成情况介绍太平公司、产品、业务的最新信息主要沟通方法个金行长以汇报为主不同性格的行长用不同的方式用自己的工作热情和敬业精神感化勇于给行长提出建议做好信息的上传下达沟通主要内容理财、大堂经理掌握网点主任的真实想法了解柜员人员的心态掌握支行的最新动态情况了解同业的激励方案和最新动态手续费发放的情况沟通主要方法理财、大堂经理八小时之外的沟通非常重要经常送些小的礼品、并乐意为她办一些力所能及的事情赞美、关心、手续费激励沟通主要内容低柜、高柜柜员了解手续费发放情况掌握网点主任的想法了解同业最新动态和激励方案情况了解销售过程中存在的问题和障碍激励方案的沟通生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平生活需要保险世界需要太平