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服务企业决策管理的利益相关方 感知评价机制 　　?Q策贯穿于管理的全过程，其科学性对企业的生存和发展至关重要。近年来，国家电网公司系统内部全面推进“三集五大”体系建设。国网江苏省电力公司（以下简称国网江苏电力）经过建设实践，公司内部业务管理体系趋向卓越运营，生产关系管理方式也随之进行了调整，如何将政府、社会等利益相关方感知纳入决策的管理范畴，成为国网江苏电力优化和提升“三集五大”体系建设的重要课题。利益相关方感知评价机制为解决这一新课题提供了新视角和新方法。 　　利益相关方感知评价机制 　　利益相关方感知评价机制是国网江苏电力以外部利益相关方感知作为企业管理提升的驱动力，以高效、系统的采集渠道和流转方式为感知管理手段，在企业决策过程中注重利益相关方参与，在决策结果中体现利益相关方感知的有效利用，以外部工作视角改进内部管理工作的闭环管理机制。 　　利益相关方感知的界定和获取 　　国网江苏电力结合利益相关方理论研究与公司实际情况，综合考虑各利益相关方在电网规划、建设、运行、检修、营销等各个专业的任务特色;实践项目的准备、启动、计划、实施和收尾等事物发展一般逻辑顺序;承担者、参与者、支持者、关注者和受益者等各个角色特点，建立了以任务、过程、角色为维度的利益相关方识别三维模型。 利益相关方识别三维模型 　　为全方位、真实地获取利益相关方感知，国网江苏电力以系统思维方式考虑公司与