旅游市场营销3-市场营销调研.pptVIP

一、定性预测法 主要是指预测者通过调查了解实际情况， 凭借理论知识、业务经验和综合分析判断能力，对预测对象的未来前景做出判断估计。 主要有： 集合意见法 顾客意见法 专家会议法 头脑风暴法 特尔菲法 主观概率法 二、定量预测法 是根据预测对象的数量变化程度及其结构关系，用以预计和推测未来市场发展变化情况的方法。 定量预测法具体有两类 时间序列分析法 因果关系分析法 第五节 旅游市场营销信息系统 是由人、机器和程序组成的一种相互作用的联合体，它通过系统地、持续地收集、整理、分析、评价旅游市场的相关信息，并传递有用、适时、准确的信 息，来制定市场营销计划，进行市场营销活动。 旅游市场信息系统为下列人员提供信息： 计划和规划人员;管理人员;市场营销控制人员。 四部分组成：企业内部信息情报系统 企业外部市场营销情报系统 市场调研信息系统 市场营销决策支持系统 旅游市场营销信息系统 市场调研 信息系统 旅游市场环境 宏观环境 微观环境 旅游市场营销 决策 计划 组织 控制 企业内部信 息情报系统 市场营销决 策支持系统 市场营销外 部情报系统 市场营销决策和沟通 * （一）按提供信息的目的不同，分为探测性市场