营销副总目标管理责任书.docVIP

***置业有限公司 2005年度经营管理责任书 总经理： 责任人： 为充分发挥经营管理人员积极性和创造性，实现公司的经营管理目标，促进公司发展，特制定以下经营管理责任书。 一、经营管理责任期 经营管理责任期为一年，自2005年01月01日至2005年12月31日 二、经营管理目标及考核办法 （一）经营管理目标包括经营管理指标和综合管理指标。 1、经营管理指标 本年度销售成交额（以签订《商品房购销认购书》及缴交大定为确认标准，如客户挞定，应相应扣减销售业绩；销售成交均价按公司审定的定额销售单价执行）； 销售比率（按销售面积计算）； 销售资金回笼金额及比例（本年度实际销售回款额/本年度销售成交额）； 销售费用比率（包括广告宣传、促销活动费用占销售收入的比例）。 预售证及银行提揭贷款的办理（按公司计划及时完成） 开发物业产权证的办理； 客户服务工作(CRM系统工程) 2、综合管理指标 营销团队的建设 制度体系的建设和执行； 全面预算费用控制 客服质量（满意度、投拆次数等）； 管理创新 民主评议得分。 三、考核办法 （一）考核指标的标准分数：根据公司实际经营情况和考核指标的重要程度以及公司发展要求，对考核指标制定出标准分数，考核总分为100分（详见经营管理目标考核明细表）共有以下三部分： 月度目标考核：进行过程控制，占考核权重的30%。 年度目标考核：促进年度目标实现，占考核权重的65%。 民主评议：加强部门之间、岗位之间的协作，占考核权重的5%。 计算公式：年度总得分=月度平均分×30%+年终考核×65%+民主评议×5% （二）考核指标打分办法：根据考核指标的完成情况、难易程度以及重要程度，制定具体的打分办法。加减分中，经营指标的考核，按比例加减分，减分项以扣完本指标的标准分数为止。对综合管理指标的考核，加分项上不封顶。 （三）经营管理目标考核明细表（见下表）。 经营目标考核明细表 序号 考核指标 经营管 理目标 标准分数 考核办法 备注 一 经营指标 90 1 年度销售指标(50分) 圣菲城项目 （35分） 项目成交额 13200万元 8 每增减100万元加减0.5分 增不封顶，扣完为止 住宅销售比例 80% 12 每增减1%加减1分 资金回笼比例 90% 10 每增减1%加减1分 太极公馆 （15分） 项目成交额 2500万元 5 每增减50万元加减0.5分 住宅销售比例 99% 5 每增减0.1%加减0.5分 资金回笼比例 99% 5 每增减0.1%加减0.5分 2 推广费用比率（10分） 圣菲城项目 5.2% 7 每增减0.1%加减0.5分 太极公馆 2.2% 3 3 圣菲城预售证（6分） 1、2＃楼预售证 6月底完成 1.5 每提前一周加0.5分，加分不超过1.5分，每延迟2天扣0.5分，扣完为止。 特殊情况可提出理由，经公司领导审批后可免予扣罚 3＃楼预售证 8月底完成 1.5 4＃楼预售证 9月底完成 1.5 圣菲城按揭办理（6分） 2＃楼按揭放款 9月底完成 1.5 3＃楼按揭放款 10月底完成 1.5 1＃楼按揭放款 11月底完成 1.5 4＃楼按揭放款 12月底完成 1.5 4 CRM系统的建立及运行（13分） 按计划建立及运行 13 按时、按质完成满分；未完成不得分 5 物业产权证的办理 按合同约定或公司计划 5 每项逾期扣0.5分，扣完为止 特殊情况可提出理由，经公司领导审批后可免予扣罚 二 综合管理 10 1 制度的建设、执行 制定、完善部门归口管理职能的制度，杜绝出现因无制度或制度不完善而造成管理混乱。 2 未出现问题得满分；因无制度或制度不完善而造成管理混乱，公司每处罚1次扣1分，减完为止。 2 公司流程的执行 严格执行公司的各项流程。 2 每发现并纠正一次违反流程的，本部门加0.5分，对方部门扣0.5分。部门未发现却被反映到公司的，每发现一次扣1分。 3 费用控制 按照公司核定的预算指标对归口费用的使用等进行控制 2 费用每降低1个百分点，加0.5分。年底每超支1项，扣1分。 4 协调、配合 按照部门职责配合其他部门完成各项工作 1 积极配合各部门的工作得满分，主管领导接到投诉并调查属实的1次扣1分。 5 安全管理 杜绝出现安全问题 1 无事故得满分，出现1次安全事故扣0.1分，扣完为止（不可抗力除外）。 6 纪律考核 杜绝员工违规违纪。 2 部门或部门员工，受到公司通报表扬以上奖励的，1次加1分（上不封顶）；受到公司通报批评以上处分的，1次扣1分（上不封顶）。扣完为止 四、其他 1、本经营管理责任书未明确的事项，依照公司相关制