门卫岗位内训资料.pptVIP

****公司门卫内部管理培训 60% 外表仪表 40% 声音谈话 谢 谢！ * 2010年3月 1、岗位职责 2、基本礼仪 3、进出人员管理 4、进出车辆财产管理 5、防水、防火、防盗日常巡查 门卫岗位内训目录 门卫岗位职责 培训目的： 树立良好的企业形象，维护企业财产和员工安全，强化门卫安全保卫工作责任心。 *****公司门卫岗位职责 1、熟悉公司安全保卫管理制度，人员、车辆进出入厂制度。规章着装上班，保持良好形象。 2、保安门卫处理事务应公正严明，认真执行公司“出入门管 理办法”秉公办事，不徇私情。 3、检查员工挂工作牌情况，维护上下班打卡秩序。 4、没有公司领导同意，不允许外来人员无人陪同参观公司或 进行拍摄。 5、维护公司厂容厂貌的整洁，保持门卫室 、公告栏、打卡机 及厂区大门的清洁卫生。 6、敢管，敢抓，要及时制止突发不良现象的发生。 7、认真执行交接班工作制度。 8、定期接受公安消防培训等。 门卫基本礼仪 1、精神饱满；（着装、坐姿、站姿） 2、纪律严明；（坚守岗位、严禁坚守自盗） 3、礼貌待人；（对上级、同事、来宾） 4、反应迅速；（处理事务应变能力） 礼仪“三秒钟”印象 进出人员管理（一） 1、公司员工每天上下班，均应按规定打卡。维持打卡秩序。 2、员工进入厂区应佩戴工作牌，对违纪者予以纠正。 3、工作时间外出，须主动向保安门卫交员工进出厂条，并由保安人员在“员工进出厂情况登记表”上记录。 4、来公司联系业务或办事的外来宾客，门卫应先帮其联络，征得受访人同意，并持有效证件在门卫室办理登记手续、经受访者同意后持“来宾卡”进入厂区。 5、非工作时间，禁止外来人员进入厂区。 进出人员管理（二） 6、衣帽不整、穿拖鞋、短裤、背心者不得进入公司。 7、携带违禁物品者，没有相关证明不得进入公司区域。 8、来访人员未经受访者确认的，不能出示有效证件者禁止出入。 9、对公司领导陪同的贵宾进出厂门须敬礼表示尊重。 10、员工之间发生争吵或不轨行为，应及时劝阻协调，制止事态的发展。 11、认真执行《人员进出管理登记》。 进出车辆管理 1、公司车辆外出须经车辆主管同意，否则门卫有权阻止其出门。 2、外来车辆进入厂区，须将车辆停在门口，待办理登记手续后，依保安员的指引，将车停放在指定的地点。 3、凡来公司拉料的车辆，进厂前，保安员应检查其货箱是否有杂物、如有应请其在门外清扫干净，方可允许进入厂区。 4、车辆出门须接受检查，拉料车辆须交验“提货单”，送料车辆交验“收货报告”或“出门单”。 5、厂区内禁止车辆鸣号、超车和高速行使，车辆进出厂门须缓行。 进出物品管理 1、销售出厂的产品，客户应持有财会部签章的发票（出门联），地磅员的过磅证明手续，经保安员检验无误后方可出厂。 2、公司物品携出公司，申请部门必须到行政部门填写“物资进出厂证”，说明物品名称、数量，由申请部门主管同意并签字，报财务部门主管审批。 3、保安员负责对携出公司物品的清点、检查和登记及收存出厂证，不符合出厂手续的一律不得放行，保安员有权询问或扣留。 4、属借用、修理、委托加工等类型的物品需携出公司，应在出厂证上说明返还时间，并应按期返还。具体视情况由行政负责追踪。 5、员工携带物品外出有出门条，但携带物与标注不符，不能携物外出。 日常巡查工作 巡视内容： 巡视厂区道路、周界等。检查：治安、防火、防盗、停车秩序、临时施工地点等异常情况，发现问题，立即处理，并同时上报保安班长。 1、巡视时发现水、电源开关有异常时，应及时上报。 2、巡视发现物资存放地点有可疑人物时，应及时给予盘查。 3、巡视时应注意检查消防设备及其标识的完好性。 4、巡视发现有乱停机动车辆或非机动车辆，及时通知车主，进行纠正。 5、保安人员在巡视过程中若发现任何异常现象，均应详细记录于《巡视记录》。 检查工作注意事项 1、不可触及人身。 2、主要检查有无公司产品、物料半成品、成品、工作器具、配件零件等公司财物为主。 3、检查时应态度要谦和有礼、避免引起被查人员的误会与反感，必要进婉言谫明，并请示谅解。 4、严禁公报私仇，故意刁难。 * * *