银行“柜台业务十大标兵”先进事迹材料.docVIP

绚丽的人生 ——记全省ⅩⅩ银行“柜台业务十大标兵”先进事迹材料 ⅩⅩ，ⅩⅩ年参加ⅩⅩ银行工作，是白山天池支行的一名柜员。在工作中她始终坚持“三尺柜台有限，为客户服务无限”的信条，精益求精，服务周到，得到广大客户的一致认可，多次被支行评为先进工作者，ⅩⅩ年被省分行授予“柜台业务十大标兵”称号。 ⅩⅩ刚一走上工作岗位，就决心要尽快学好业务，掌握过硬的服务本领。她白天紧张工作没有时间学习，就利用晚上时间熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、珠算。时间一长，与朋友相聚的机会就少了，朋友抱怨道，“你活得真够累的”。她报以淡淡的一笑，心里则在提醒自己，在业务上自己一定要做得更好。一次，一位个体工商户拿来10多万元零乱的零钱来存款，她专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了客户，客户连声称赞她速度快、有耐心。过了一段时间，这位客户把存在其他银行的存款都转到ⅩⅩ银行存上了。 这件事让ⅩⅩ信心倍增。从此以后，她学习业务知识、练习基本技能的劲头更足了。ⅩⅩ年，ⅩⅩ银行在全辖推广ABIS系统，为了尽快掌握这项业务，她天天看书研究操作流程。为了强化记忆，睡觉前，她把操作流程在脑子里再过一遍，不轻意放过任何一个环节，在支行柜员中,她是最先掌握ABIS基本原理和操作的员工。 ⅩⅩ年9月，ⅩⅩ代表支行到白山分行参加专业柜台业务技术技能比赛，比赛中沉着应战，最终将“扇面点钞”第一名这项桂冠揽入怀中，得到了市分行领导的高度评价。辛勤的付出终于换来了丰硕的果实，那一刻，她抑制不住自己，激动地眼泪夺眶而出。她相信天道酬勤。 ⅩⅩ不但在业务上勤于钻研，在服务上也满怀真诚对待每一位客户。去年夏天的一天，ⅩⅩ在上班的路上，突然接到一位客户的电话，说急需30万元资金进货，请ⅩⅩ帮忙。ⅩⅩ劝这位客户不要着急，自己马上想想办法。“客户的事就是我的事”，她马上联系自己做生意的大姑姐，请求帮忙，大姑姐从货款中拿出了一部分现金，解决了客户的燃眉之急。ⅩⅩ的真心帮助感动了这位客户，今年1月1日至4日，仅四天时间，这位客户两次将270万元存款存到ⅩⅩ银行。ⅩⅩ还是一位出色的营销能手，营销中，她善于把握机会，许多朝鲜族客户，都专程找她进行理财指导。去年，ⅩⅩ营销存款1200多万元，营销代理保险50万元，销售基金27多万元。 不经几番寒霜苦，哪得梅花扑鼻香。经过辛勤努力，ⅩⅩ取得了骄人的成绩，但她并没有满足，因为她深知人生充满挑战、金融业充满竞争，她没有理由沾沾自喜，更不会停下进取的脚步。“一花独放不是春，百花齐放春满园”。在未来的道路上，ⅩⅩ将继续谱写出绚丽的人生颂歌！(王森) 服务“三农”的带头人 ? ——记全省ⅩⅩ银行“农户金融业务十大标兵”、敦化支行产品经理尹永哲 ? 在敦化支行服务“三农”客户经理当中，有一位任劳任怨、躬耕乐道的优秀信贷员，他就是敦化支行客户部产品经理尹永哲。? 提起尹永哲，全行的人无不竖起大拇指交口称赞。他在ⅩⅩ银行工作的30年间，无论在什么工作岗位上，都能努力钻研，勤奋敬业，圆满完成了各项工作任务。特别是在服务“三农”金融工作中，他向支行党委及上级行提出了大量的有益的意见和建议，在工作中积极采取有效措施，在防范风险的前提下，发放了大量的惠农卡、农户小额贷款、生产经营贷款等服务“三农”的金融产品，为当地农民脱贫致富、增产增收以及ⅩⅩ银行创利增效做出了积极的贡献。用尹永哲的话说，就是“要将ⅩⅩ银行的金融产品遍及整个敦化城乡”。 博观约取，厚积薄发。尹永哲在多年的工作实践中，对上级行做出的重大部署和决策，都能够认真揣摩，学以致用。特别是他时刻注重加强对国家大政方针和社会科学、“三农”业务知识的学习，特别对敦化市的ⅩⅩ和农村经济发展问题有充分的了解和认识。勤于思考、工作勇于创新，注重研究实际问题，乐于接受新观点新事物，有较强的研究问题的能力，敢于发表个人见解。 年，ⅩⅩ省ⅩⅩ银行提出“3510”发展目标和县域“蓝海”发展战略，切实发挥ⅩⅩ银行在农村金融体系中的骨干和支柱作用的职能定位，立足ⅩⅩ省“三农”优势，以农户为重点，以惠农卡为载体，以农户小额贷款为推手，围绕解决农民“贷款难”问题，为此，敦化支行加大了“三农”金融产品营销力度，调整了信贷结构，充实了大量的信贷人员，尹永哲通过竞聘成为客户部产品经理，挑起了服务“三农”的重任。年下半年，尹永哲带领客户部全体客户经理进行了深入细致的调查研究。首先与敦化市主管ⅩⅩ的副市长、市政府相关涉农部门领导及部分乡镇领导进行沟通，了解敦化市目前“三农”状况，资金缺口以及对ⅩⅩ银行的服务需求；接下来介绍ⅩⅩ银行股改后的经营机制和以服务“三农”为第一要务以及目前即将营销的“惠农卡”、农户小额贷款等情况，得到了政府部门的大力支持。在此基础上，尹永哲多次到大石头镇、黄泥河镇、官地镇和无营业网点的贤儒镇、江源镇、沙河沿镇、秋梨沟镇、翰章乡