“亮剑”计划――客户经理流量营销实战{张睿}―中华讲师网.ppt

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“亮剑”计划――客户经理流量营销实战{张睿}―中华讲师网

三大变革 客户意识变革 销售模式变革 营销理念变革 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 40%的客户会因为服务的口碑而转投竞争对手; 55%的客户会因为良好的服务体验而推荐一个品牌 (超过产品和价格因素的影响); 85%的客户愿意多付25%的钱以确保超级的服务体验。 82%的客户不再跟体验很差的企业做生意; 79%的客户会向别人控诉他们遇到的糟糕体验。 客户体验的影响和传播 1、客户意识变革:需要更好的服务和体验 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 产品 价格 服务 3、营销理念变革:卖产品向卖方案转变 促销 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 一、移动互联发展及流量经营思维解析 目录 CONTENTS 二、集团客户深度开发与保有思维体系 三、营销实战效果关键支撑与执行保障 集团客户开发五大关键要点 客户保有创新管理落地体系 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 市场开发策略五大关键要点 1、 2、 5、 4、 3、 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 一、移动互联发展及流量经营思维解析 目录 CONTENTS 二、集团客户深度开发与保有思维体系 三、营销实战效果关键支撑与执行保障 集团客户开发五大关键要点 客户保有创新管理落地体系 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 产品金字塔结构策略组合 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 (一)基于客户长期价值对客户分级,实施差异化服务营销维系 (二)围绕大数据对客户进行超细分,实现重点客户群的深度维系 (三)下沉三大品牌为俱乐部运营,实现圈子式维系 (四)全量客户默认提供互联网基础功能,强化号码价值,实现客户维系 客户保有策略 (五)号码赋予新涵义,与资源、资源、应用、信用的结合 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 * 移动互联网商业模式当下热点 一、移动互联发展及流量经营思维解析 目录 CONTENTS 二、集团客户深度开发与保有思维体系 三、营销实战效果关键支撑与执行保障 集团客户营销SOP管理流程 集团客户现场营销执行步骤 客户决策有效引导实战话术 集团客户营销的SOP管理 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最

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