人力资源师二级教程―人力资源管理讲义.ppt

人力资源管理  ; 人力资源管理是指：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。它一般分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理.;企 业 人 力 资 源 规 划;组织设计的基本原则;新型组织结构模式;（三） 分公司与总公司 分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。 （四） 子公司与母公司 子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。;（五） 企业集团 企业集团是一种以母子公司为主题，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。;企业人力资源规划的 基本程序;狭义的人力资源规划 人员配备计划 人员补充计划 人员晋升计划;（二）企业人力资源规划的作用;（三）企业人力资源规划的环境;内部环境 企业的行业特征 企业的发展战略 企业文化 企业人力资源管理系统;（四）制定企业人员规划的基本原则;企业人员供需平衡分析 企业人力资源供求关系有三种情况： 一是人力资源供求平衡； 二是人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下； 三是人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低。; ⑴ 企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至于不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次，结构上发生不平衡，高职务需由低职务者培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。 ;⑵ 企业人力资源供不应求 ①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 ②如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。 ③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据有关法规，制定延长工时增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。 ; ④提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。 ⑤制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。 ⑥制定聘用全日制临时工计划。 总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，以提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。 ;（3）企业人力资源供大于求;招聘和配置 ;招聘需求分析;影响招聘的企业内部因素;确定招聘原则;人员配置主要原理;招聘渠道的选择;内 部 招 募 主 要 方 法;? ;现实中常用的招聘工作流程;主 要 筛 选 方 法;录用决策的标准; 招聘和配置 ——招聘渠道分析和选择;招聘和配置 ——面试; 招聘和配置 ——特殊政策; 招聘和配置 ——应变方案; 招聘和配置 ——离职面谈;培训与开发;员工培训规划的制定;培训规划的主要内容;培训规划的基本步骤;培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。 ;教学计划的制定;设计原则;我国常用的教学设计程序;培训课程的设计;基本原则 ;企业管理人员的培训设计;管理人员的技能组合;企业管理人员的培训设计;管理技能开发的基本模式; 企业员工培训效果的评估;二、培训评估标准的确立;制定培训评估标准的要求 ;五种培训成果的评估;投资回报率计算公式： 培训项目收益/培训项目成本*100% 或 投资剩回报率=（培训项目收益-培训项目成本）/培训项目成本*100%;培训效果评估方法; ;实际收益预期收益 将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴 绩效评价不再仅仅是追述过