小额贷款公司年度工作总结及明年工作计划.docVIP

ⅩⅩ小额贷款公司年度工作总结及明年工作计划 ⅩⅩ年我们坚持以“诚信经营、高效服务”为目标，在市金融办的监管下，在市人民银行、银监局及地方政府的政策指引下，紧抓“立足城乡、服务三农、服务中小企业”这根主线不放松，坚持“抓内控、抓管理、抓风险”的经营理念不动摇。取得了较好的经营业绩，现在将公司的ⅩⅩ年工作总结及ⅩⅩ年工作计划作如下安排： 一、完善公司内部机构的设置，建设一支学习型、专业化的业务团队 俗话说：“兵马未动粮草先行”，小额贷款公司是经营货币的金融机构，特点是专业化程度高，业务风险较大。所以必须完善小额贷款公司内部各部门的设置，做到相互分工、相互协作、相互制约。要培养一批高品质、高智能、高技术的专业人员。要培养职工吃苦耐劳、团结合作、刻苦学习、爱岗敬业的品质，定期组织职工进行金融业务知识的培训及业务实践的经验交流，提高职工的责任意识、忧患意识、风险意识，加强职工的道德教育，确保公司在经营发展中不产生道德风险。增强职工的服务意识，为客户提供灵活、便利、贴切的金融服务。公司主要的经营管理人员和业务骨干应当具备丰富的金融工作经历和良好的从业记录，小额贷款公司人力资源工作做不好，再美好远景规划也只是一种空想。所以公司在以后的发展过程中重视人才的聘用和培养是最急需解决的问题，也是首要问题。公司在ⅩⅩ年在业务人员的选聘和培训方面做了如下努力。首选在今年四月份招聘了业务团队，全部都是具有高文化素质，专业对口，思想素质较高，遵章守纪的优秀人员。其次我们在五、六、七、八这几个月里对这些职工集中进行业务培训，详细学习了相关金融业务知识，金融法律法规的学习，贷款各流程的学习及各个环节的风险节点的识别和防范。最后我带领职工深入调查第一现场做实践调查，通过理论联系实际来逐步提高我们的业务水平。 二、着眼于现今社会发展的大前提，努力把业务重点投向政策扶持的项目中去 灵活运用好国家的各项惠农政策，进一步加大对我县“三农”的支持力度，认真地在“农”字上作出好文章，扶持一部分县里的样板惠农项目，把信贷资金重点投入到一批投资少、见效快、风险低的项目中去。认真分析我县的中小企业、个体工商户，以及其他的种养殖户经营发展的动向，发展过程中可能产生的风险，还款来源是否充足，和贷款偿还的可能性及概率。要选择好优质客户和优质项目，要防止客户把经营上的风险转移给我们小额贷款公司。在深入对客户做好调研的基础上，结合其他非现场的调查方式，要防止因为信息不对称给我们带来逆向选择的问题。在突出服务“三农”的同时，要有加大开拓创新金融品种的勇气和魄力，正确处理好加快自我发展和规范自我管理的关系，积极扩大我公司在农村业务的覆盖面，努力把我们小额贷款公司办成具有稳定客户资源和鲜明业务特色的专业化贷款公司，成为我县金融体系中有机的组成部分，成为淮北地区农村小额贷款公司的领头羊和领跑者。到ⅩⅩ年十一月底公司涉农贷款余额已达4200万元，贷款客户分布在我县各乡镇村，真正做到了是我们农民自己的银行。 三、贴近客户，增强为客户的服务意识，提高服务质量，打造一支具有特色、庞大的小额贷款公司准客户群体 ⅩⅩ年是我们小额贷款公司发展客户最快速的一年，到十一月底现有贷款客户168户，有效的准贷款客户252户，有联系方式的且有贷款意愿的客户500户左右。我们和客户接触及服务方面采用以下做法：第一、要热情接待上门咨询贷款业务的客户，耐心向他们讲解我们小额贷款公司的贷款品种及信贷产品特色，提供多种贷款方式供客户选择，要详细记录客户的基础信息资料，特别是客户的姓名及名称、住址、主营业务品种、背景公司、联系方式等基本信息，要确保信息来源的可靠性、合法性、真实性。第二、公司信贷业务人员要主动走出去，通过各种关系去寻找有一定经济实力、经营方向明确、主营业务突出、竞争优势明显、有资金需求或者有潜在的资金需求的经营者作为我们的准客户资源。第三、利用我们自身的经营模式，通过网络、电视、广播、报纸等媒介宣传，去对接一部分有资金需求的客户群体。第四、主动与各专业银行、农村信用社、小贷公司、担保公司、投资理财公司等联系，互补有无，信息资源共享，挖掘他们的好客户作为我们客户资源的一部分。我们小额贷款公司要树立“客户资信立身”的理念，集中力量，扎扎实实对收集的客户资源进行走访、调查和摸索等工作，真正了解他们的生产经营情况、资产负债情况、资金需求和用途以及诚实守信情况等。筛选和掌握一批优质客户作为我们重点支持的对象，建立好客户经济档案及客户资信情况的评定，对他们进行大力的信贷投放。随着公司的逐步发展和成熟，可选择一些和我们常年有业务往来，资信状况良好，还款有充足保证的优质客户作为我们的黄金客户，给他们一个授信额度。 四、坚持“小额、便捷、灵活、优惠”的信贷业务特色，为我县不同的客户群体量身定做不同类别的贷款品种 “小额”体现为单笔贷款