战略，而不是技术，在推动数字化转型-2015 年全球数字化企业高管和研究项目的调查结果分析报告.pptx

麻省理工大学斯隆管理评论合作伙伴研究报告2015 年全球数字化企业高管和研究项目的调查结果战略， 而不是技术， 在推动数字化转型成为一个成熟的数字化企业Gerald C. Kane, Doug Palmer, Anh Nguyen Phillips本出版物最初由德勤大学出版社提供， 中文版由德勤中国科技，传媒和电信行业提供目录研究报告2015 夏3 / 内容摘要12 / 带领数字化转型4 / 导论：技术不是 数字化转型的关键14 / 结论：数字化终态的轮廓16 / 致谢5 / 转变的数字化战略? 创造一个转型战略? 人才的挑战17 / 附录：调查报告和结果9 / 数字化企业转型的文化? 冒险成为一种文化常态? 激发新思想? 叙述故事? 技术是否能够改变未来？战略，而不是技术，在推动数字化转型 ● 麻省理工大学斯隆管理评论1战略，而不是技术， 在推动数字化转型内容摘要《麻省 - 斯隆管理评论》和德勤 1 2015 年全球数字化商业研究表明 : 较成熟的数字化企业关注 在通过集合例如社交媒体、移动互联网、分析数据和云计算这类数字技术来转变企业的工作方式。 而不够成熟的数字化企业关注在使用单独的某项数字技术来解决离散的企业问题。数字化架构企业这个能力很大一部分程度上依赖于一个清晰的数字化战略，一个是被领导人所 培育的能够改变和创新的文化支持的战略。然而这些见解和先前的技术发展是连续的，数字化转 型的独特之处在于由于随着更多先进的数字化企业为了追求更大的竞争优势，冒险成为了一种文 化常态。同样重要的是，所有年龄段的员工都想为那些致力于数字化进程的企业工作。企业领导 人需牢记这点来吸引和留住最好的人才。以下为该研究的主要观点：数字化战略推动数字化成熟来自于数字化成熟过程中（即企业有数字化转型进程，人才的投入和 商业模式），早期阶段的企业的受访者中仅有 15% 的受访者表示企业有清晰合理的数字化战略。 而在趋于成熟的数字化企业中，这一比例超过了 80%。数字化转型战略的力量在于其范围和目标较不成熟的数字化企业往往专注于单独的技术和只关 注在运营的战略上，而大多成熟企业的数字化战略着眼于企业转型。战略，而不是技术，在推动数字化转型 ● 麻省理工大学斯隆管理评论3研究报告战略，而不是技术，在推动数字化转型数字化进程是自上而下的 趋于成熟的数字化企业 由一人或一个团队领导的机率将近是较不成熟的 数字化企业的两倍。且 趋于成熟的数字化企业的 员工对其领导的数字化能力很有信心。然而，数字 化能力不需 要精 通 数字技术，事实上它需 要能把 数字技术阐述成企业的未来的能力。趋于成熟的数字化企业建立实现战略的能力趋于成熟的数字化企业为员工提供所需技能的可能性 是非成熟 数字化企业的四倍。与我们总体研究相一致的是，在数字化成熟进程的早期阶段，许多企业仍缺少把数字技术将如何影响企业概念化的能力。员工希望为数字化领导者工作 22 岁到 66 岁各年龄段中，绝大多数受访者希望能在数字化企业工作员工将会寻找最好的数字化 机会，企业也需持 续不断地继续数字化进程来留住和吸引他们。冒险成为了一种文化常态 越成熟的数字化企业越愿意承担风险。为了让企业减少其风险厌恶，企业领导 者需 要 接受 失 败作为成 功的先 决 条件。他们还需要解决员工可能和他们的经理一样有回避风险的问题，并给予更多的支 持来 使 员 工 变得更 大胆。关于本研究为了理解社交媒体和数字化企业所带来的挑战和机遇，《麻省理工学院斯隆管理评论》和德勤合作进行了第四次年度调查。调查涵盖了全球超过 4800 家企业高管，经理和分析师。2014 年 秋季 进行的调查 涵盖了 129 个国家和 27 个行业中不同人的观点，也同时涵盖了全球不同规模的企业。调查样本有多种来源，包括麻省理工学院校友，《麻省理工学院斯隆管理评论》的订阅用户，德勤 Dbrief Webcast 订阅用户和其他利益相关方。除了调查问卷的结果，我们还采访了一些行业中的企业高管和技术供应商来了解了企业面临的实际问题。他们的简介使对于研究数据的理解更丰富。前三年的调查问卷关注在社会化商业，今年的调查扩大到涵盖了数字化企业。引言：技术不是数字化 转型的关键。人们很难想到改变员工餐厅的餐桌大小标志着企 业的数字化转型。但思考以下例子：一家大型在线 旅游服务公司和麻省理工学院媒体实验室旗下的 分析公司 Humanyze 合作。Humanyze 同时使用 了可穿戴设备，传感器，数字数据和分析来识别谁 和谁说话，说话的地点和方式。对于这些结果的分 析能够确定什么样的合作模式会提高员工的效率。Humanyze 对这 家公司的员 工 进行了分析，发 现 他们在共进午餐时会分享重要的且能够让他们效 率更高的见解。分析还发现，同一桌共进午餐的人 数越高，效