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* * 计算机及网络资源使用规范 企业信息化办公室 二零一三年七月 主要内容 课程目标和考核办法 1 2 计算机基础方面 4 信息化系统方面 3 基础网络方面 5 相关制度解读 6 沟通交流、问题解答 课程目标和考核办法 了解简单计算机故障自助维护； 了解公司网络架构、熟悉网络配置，以及自助解决简单网络故障； 熟悉公司信息化系统登录访问，关联关系； 了解公司相关制度规定； 课程目标 新员工需参加课程培 训； 转正前通过闭卷进行考核； 未通过考核者不得如期转正； 需继续参加课程学习后进行考核，直至通过考核方可转正； 考核办法 本次培训时长约2个小时 企信办介绍 部门职责范围 计算机、基础网络、会议室、电话等基础设备管理维护； 公司网络架构、服务器等建设、管理和维护； 公司信息化需求调研、建设、维护； 部门联系方式 基础维护、会议室管理（9090）； EAS、内部门户等系统维护（1873）； 数据中心管理维护（9006）； 部门邮箱：qxb@; 企信办（16人） 基础维护(3人) 会议管理(1人) 运营维护(8人) 信息化建设(3人) 主管1人 -胡平（总协调） -王恒涛 -梁玮（涉密管理） -张侠 -刘德亮（组长） -葛尧、曾晖 -李孝政、丁睁 -徐恩松、王宝川 -徐波（工程实验室） -洪源 -马平 -艾建飞 基础维护 这里添加文字 计算机命名要求、域管理 故障报修流程 互联网访问权限 Outlook配置 主要内容 准入控制（EAD） 系统安全配置 计算机命名要求、域管理 这里添加文字 规范要求 计算机名需和公司分配的帐号相一致，如果个人有2台以上计算机也需要做相应标识和区别； 个人计算机必须加入公司域进行管理； 具体操作 计算机名修改操作步骤； 1、右击‘我的电脑’ 2、点击属性 3、点击‘计算机名’ 4、点击‘更改’ 加入域操作步骤； 1 2 3 准入控制（EAD）（1） 这里添加文字 规范要求 个人计算机必须按要求安装inode客户端软件（办公网和研发网）； 使用公司分配的域帐号登录，不得使用他人帐号； 原则上一个帐号登录一台计算机，如果需要一个帐号登录多个计算机，请向企信办进行申请； 安装配置步骤 办公网inode安装步骤 客户端文件地址\\\共享软件\inode\H3C EAD client 安装完成后，新建‘portal协议’； 输入自己的帐号和密码即可登录； 服务器IP地址为：33； 1 2 3 4 准入控制（EAD）（2） 这里添加文字 研发网inode安装步骤 客户端文件地址0/inode客户端0304 安装完成后，新建“802.1X认证”； 输入自己的帐号和密码即可登录； 0/inode客户端0304 用户名：netshare 密码：空 1 一路NEXT，点击完成后重启电脑 2 3 4 5 6 准入控制（EAD）（3） 常见故障处理方法 - 网络连接为红叉：请检查网线是否正常连接的计算机，如果正常连接，可以插拔几次测试，无效，请报修； - 可以正常访问75段和与自己同一网段的设备，但是无法访问其他的网段的设备，请正确使用INODE 进行认证； - 在研发网使用INODE进行认证，提示该用户不存在或者用户没有申请该服务,请联系部门秘书发送邮件到企信办开通用户； - 在办公网使用INODE进行认证，提示该用户不存在或者用户没有申请该服务，一般是新员工或者是长期出差的员工，请联系企信办处理； - 办公网使用INODE进行认证提示，无法连接服务器网络故障或者portal服务器无响应。一般是已经使用网页方式认证过了，请登录33:8080/portal，下线后再登陆； - 使用INODE认证时提示无法获取网卡IP地址，此问题请先禁用启用网卡测试，无效请重启电脑，无法解决请联系企信办； - 使用INODE认证时提示无法获取网卡IP地址，此问题请先禁用启用网卡测试，无效请重启电脑，无法解决请联系企信办； - 提示ip地址不在portal认证的范围内，一般是开启了无线网卡，禁用即可； 如果出现故障，请先简单排错，这样可更好的节省大家的时间！ 系统安全配置 -系统安装完成后应及时更新系统安全补丁； -设置自动更新或定期更新； -可通过360安全卫士进行补丁更新； -系统必须安装杀毒软件； -及时更新病毒库，并设置系统空闲时查杀病毒； -推荐使用360或金山毒霸软件； -及时修改公司分配的初始密码； -不使用弱密码（字母、数字、符合等相结合）； -可从内部门户和本机Ctrl+Alt+Delete修改密码，其它地方修改无效 文件 共享 -不轻易设置共享文件； -设置共享文件时限制一定的访问控制权限； -使用完应及时取消共享； 互联网访问权限 200M专线光纤 可根据实际工作性质申请相应访问