思维创新与有效沟通.pptVIP

沟通前提：了解不同性格的人 世事洞明皆学问； 人情练达即文章。 胆汁质—— 情绪粗犷 多血质—— 情绪丰富 粘液质—— 情绪贫乏 抑郁质—— 多愁善感  中间型 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 多血质 混合型 认识人的差异 你无法改变人的个性 但你可以求同存异 这，就是度量 高度：看问题的层次 角度：看问题的视角 尺度：把握事物的标准 适度：做任何事情的质和量的界限 过犹不及，物极必反，乐极生悲，总之，“反者，道之动。”同样，否极泰来。朴瑾惠 六顶思考帽 什么是六顶思考帽？ “六顶思考帽”是爱德华?德?波诺博士开发并流行于西方企业界的，最有效的思维训练。 它提供了“平行思维”的工具，从而避免将时间浪费在互相争执上。 它的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。 创新思维  神奇的帽子 德国西门子公司有37万人学习波诺的思维课程，随之产品开发时间减少了30%。 　英国Channel 4 电视台说，通过接受培训，他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多。 　英国的施乐公司反映，通过使用所学的技巧和工具使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作。 　芬兰的ABB公司曾就国际项目的讨论花了30天的时间，而今天，通过使用横向思维，仅用了2天。 　麦当劳日本公司让员工参加“六顶思考帽”思维训练，取得了显著成效——员工更有激情，坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用。 　在杜邦公司的创新中心，设立了专门的课题探讨用波诺的思维工具改变公司文化，并在公司内广泛运用“六顶思考帽”。 六顶思考帽的核心 白色代表中性和客观，思考的是客观的事实和数据 红色代表情绪、直觉和感情，提供的是感性的看法 黄色代表阳光和价值，是乐观、充满希望的积极思考 黑色代表冷静和严肃，它指出风险所在 绿色代表丰富、肥沃和生机，指的是创造性和新观点 蓝色代表冷色，是对思考过程和其他思考帽的控制和组织 为什么用帽子表示 六色帽子代表的是思考的角度、方向 不同颜色，代表不同思维规则 帽子为组织提供了框架，使思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。 六顶帽子思考方向与传统思维不同  同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考 使用帽子的注意事项 帽子不是用来给人们贴标签，而是每个人都要使用的方法。 同一时间都应戴上同一顶帽子思考。 大家都应遵守这一游戏规则，只有小组领导、主持人才能决定使用什么思考帽。 戴上每顶思考帽，每人只允许1-2分钟，减少无目的耍嘴皮时间。 第一单元 白帽思维 白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽思维（WH） 计划 指令 生产 产品　 配售 消费者１消费者２ 消费者n 计划经济的单向作用机制 市场经济的相互作用机制 产品 生产 消费者 资金 恩格斯曾经指出： “相互作用是我们从现今自然科学的观点出发在整体上考察运动着的物质时首先遇到的 东西,我们看到一系列的运动形式，……都是相互转化、互相制约的，在这里是原因，在那里就是结果，……因此，自然科学证实了黑格尔曾经说过的话：相互作用是事物的真正的终极原因。我们不能比对这种相互作用的认识追溯得更远了。” 旧的计划经济模式是一种简单系统结构，是机械论思想在社会和经济系统中的反映。正是通过改革开放的战略变革，社会主义经济才开始了走上了运用相互作用机制的辩证法的发展道路。邓小平是这条道路的开拓者，是他把辩证法思想真正运用于社会主义的经济发展之中。 A B A B （六）转变思维方式须走出的误区 除了“一根筋”式的单向思维方式外， 还须注意如下方面 传统思维的误区 当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。 ——局限性思维 传统思维的误区 局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率， 不仅如此，还影响审美！ 慧开禅师禅偈《无门关》 春有百花秋有月， 夏有凉风冬有雪， 若无闲事挂心头， 便是人间好时节。 ——对抗性思维 B：不，这个建议行得通 A: