房地产实战话术我就是随便看看.pptVIP

房地产销售拒绝处理实战话术 辽宁抚顺海纳置业 杨威让我们一起实现梦想 客户说；‘我就是随便看看’ 房地产销售人员--‘您好，先生。欢迎光临金地富山，我姓杨，您想看看什么样的户型呢？’ 客户；我就是随便看看 应对一；寒暄套近乎 应对二；直入主题法 售楼员-先生，我们这周推出了特价房，户型和价位都很有优势，您看，【指着沙盘】 情景分析 房地产销售人员热情相待，客户却拒之千里，这种状况是比较常见的。这时候，如果房地产销售人员丢下客户肯定不太合适，继续跟进又可能给客户造成更大的压力，这时不妨尝试与客户聊一些题外话，通过寒暄来打开话题，拉近双方距离，另一种方法是直入主题，先以特价房来试探对方，客户最终未必对这些户型感兴趣，但话题打开了，房地产销售人员才有机会推介客户偏向的其他房型。不管是寒暄还是直入主题，房地产销售人员都应该保持微笑，让客户放下戒备，参与到谈话中来。 错误提醒 一，客户说‘随便看看’售楼员就判断对方可能没有购房的打算，于是潦草应付 客户--‘我随便看看’ 售楼员--这是我的名片，您慢慢看，要是有中意的在找我。 二，售楼员过于强势，推销意图太明显 客户--‘我随便看看’ 售楼员--哦，是这样，我们这个楼盘就剩下几套房了，您要真心想买，还真的快一点。我给你介绍介绍吧 方法技巧--寒暄 寒暄也就是拉家常，这是房地产销售人员常用的一种与客户拉近距离的方法，尤其是遇见热情推销比较有戒心的客户时，往往能打开客户的话匣子， 寒暄是否恰当，关键在于话题的选择，凡是能引起对方兴趣的话题都可以作为寒暄的话题，常见的有以下话题。 多多关心，多多赞美 一，对方的家庭，籍贯，职业，爱好等， 赞美--‘您家的孩子真可爱，多像一个小公主啊，上学了吧。’ 聊儿女总是能打动父母 二，对方的优点 您这身衣服搭配真好看，是您自己选的吗？ 三，天气 这场秋雨来的真突然，说下就下，幸好您带雨伞了 * *