农村商业银行贴紧客户需求拓市场.doc

挖掘产品功能 做足现有文章 ——＃＃农村商业银行贴紧客户需求拓市场 ＃＃农村商业银行自诞生之日起，注定要在四大国有商业银行和十家全国性股份制商业银行的夹缝中“谋生存、求发展”，那个时候，没人能够预言这家后起银行的未来走向。面对经济发达地区“咄咄逼人”的同业竞争，＃＃农商行人放眼国内国际市场，立足地方银行特色，走与国有商业银行“错位”发展的经营策略，按照“小对小、小对优”的客户定位，不是与竞争对手“正面交锋”，而是在“迂回”竞争中立足精品服务、做足现有文章，赢市场、提实力。 改制后的＃＃农村商业银行，冲出了体制的窠臼，依靠全新理念拓展创新视野：他们围绕建设现代商业银行的目标，敢于“自我否定”，进行业务流程再造，缩短服务链条，推进精细化经营。一方面，按照“审贷分离、分级审批”的机制安排，建立了客户经理调查、风险管理员审查、支行行长审批的“三岗分设”风险控制体系，并明确支行行长、客户授信部、贷审会三级审批权限，一级对一级负责，细化从业人员经营责任与管理责任，有效解决过去风险管理流于形式难题；另一方面，他们对组织机构进行重新整合，分离经营与管理职能，形成业务拓展部前台调查、风险管理部中台审查和客户授信部后台审批的业务框架，同时针对基层支行信贷调查岗位薄弱现状，毅然引进客户经理制、引进现代营销理念，创造性提出客户经理A B角“四目”原则（A角为业务经办人，受理业务和拓展客户并对客户资料和调查材料真实性负责；B角为业务主办人，在A角调查的基础上进行调查核实、出具调查报告），在强化风险管理的同时，推行每一个客户经理就是一个“流动的银行”的贴近式服务。 作为地方银行，＃＃农村商业银行始终以地方经济发展全局为“风向标”、以服务客户的现实需求为已任，充分演绎灵活优势优势，立足现有产品，拓展服务深度，依靠地缘亲情式服务，硬是在强手如林的金融竞争中取得一席之地服务服务 1