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银行的转型

转型篇(—)优化结构 背景:2004年以前招行的批发业务占比非常大,零售和中小企业业务占比较小,80%以上的收益靠利差 内容及做法:招行提出了发展零售业务、中小企业业务和中间业务的第一次战略转型目标,逐步形成了有别于国内同业的业务结构与经营特色。 转型篇(—) ——2004年,以“调整结构”为主旨 转型篇(—) 效果:自2003年底至2008年底的五年间,招行净利润年复合增长率和净资产收益率年均在同行中名列前茅,不良贷款率和准备金覆盖率都在向好的方面发展。 总结: 作为招行“一次转型“的力作,零售业务已经成为招行的一块金字招牌。公开资料显示,截至2011年底,零售业务为招行贡献了40%的营业收入、30%的净利润。 转型篇二 提升效率 背景:第一次转型带来的强劲增长势头在2009年戛然而止。招行银行2009年上半年的业绩,可谓是自2002年以来最差的一份中报,实现净利润82.62亿,同比下降37.62%;而这一年年报显示,该行股东的净利润为182.35亿元,同比下降13.48%。利润的负增长在招行上市后是绝无仅有的。 马蔚华嗅到了危险的气息,来自竞争对手的压力越来越让招行喘息加剧,除了四大国有银行的挤压,股份制银行对招行的追赶更为凶猛,这其中民生银行、浦发银行、兴业银行三家进步飞快。也正是在2009年,招行决心全行施行“二次转型”,这次转型一度被马蔚华称之为化解危机“生死存亡的时刻”。 动因 内容 推动中小企业业务,不仅是当前经济和社会发展转型的重要需求,也是##银行“二次转型”的重要内容 第二次转型目标是提升效率,即降低资本消耗、提高定价能力、降低成本、提高资本回报率。 做法 招行选择与IBM合作,开展了流程优化和资源整合的三年规划项目。IBM为这一项目设计的总体思路是:以客户为中心,实践“一个银行(One Bank)”经营战略,为招行建立一套完整流程管理体系和清晰的中期规划,以推动未来3-5年的流程优化工作。零售业务主要的方向是提高精准化营销的水平,批发业务重点在于资源整合。 总结 1.招行银行由于良好的服务和产品设计(一卡通、网上银行),个人客户基础良好,在网上的多次调查招行均被认为是最佳银行,至少在网民和年轻人范围内,招行有一大批很高忠诚度的客户,随着这些忠诚客户的逐步进入收入和财产高峰,招行有望成为中国主流银行。 3.招行具有良好的企业文化,员工满意度高,多次被评为最佳雇主??????? 由于有了优秀的管理层和高素质的员工队伍,招行的风险控制、营销能力在业界属于较好水平 谢 谢 ##银行的转型 ##银行的简介 商业银行的业务 ##银行的转型 总结 目录 一卡通附属卡 一卡通特色卡 一卡通联名卡 ##银行的简介 成立于1987年4月8日 1999年9月在国内首家全面启动的网上银行——“一网通 分别于1996年和1998年进行了增资扩股 2002年4月9日,##银行(600036)在上交所挂牌,成为国内第四家上市银行。 1994年,招行进行股份制改组 个人贷款 一卡通 主要业务 个人业务 公司业务 财富账户 居家生活 储蓄 投资理财 现金管理 国内外业务 公司理财 投资银行 离岸业务 资产托管 养老金金融 同业金融 融资租赁 离岸业务 零售业务 中间业务 中小企业 业务 三大 业务目标 1、激励马蔚华下决心进行招行第二次战略转型的原因还包括:监管当局对于市场的约束越来越国际化、市场化和科学化,这对商业银行在制度、规范、国际化等方面的要求日益严格;作为上市银行,股东对于投资回报的要求也越来越高;此外,还有银行为客户提供个性化、多样化服务的需要。 2、金融危机爆发后,大部分国家都降息以求提振经济,利差缩小 3、风险的敏感性比一般银行要高,对贷款企业的筛选条件较为严苛,有效降低风险,但影响回报率。 以上也成为了##银行二次转型的动因。 做法??? 经营效益显著提升 资产负债规模平稳增长 盈利能力持续提升 资产质量运行稳健 效果 2、招行不断推出新的产品和服务,个人业务方面就有一卡通、网上银行大众版\专业版、金葵花贵宾卡、信用卡、一卡通金卡、财富账户,等等,公司业务也有银关通、票据通、点金理财等,当然其中有成功有失败。???? 可以说招行是中国最具创新能力的银行?????? * * * * * * * Company name * * * * * * * LOGO * * *

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