【超市管理】电子市场在中国it零售终端的优势不可取代.pptVIP

一、电子市场在中国IT零售终端的优势不可取代 二、中国电子市场行业升级换代时代到来 电子市场行业蓬勃发展，全行业的升级换代带来了硬件和服务的提升以及思想意识和管理、服务方法的转变，目前国内电子市场的特点 ： 三、行业发展现状，市场升级急不我待 三、行业发展现状，市场升级急不我待 四、海龙电子城的市场升级理念 四、海龙电子城的升级理念 四、海龙电子城的升级理念 四、海龙电子城的升级理念 * 2005.8.26 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 电子市场的 优势 特殊且巨大的消费群体 先发优势形成主流业态 低价位受到大众追捧 产业规律支配流通方式 卖场方作用不断放大 技术难度要求专业经营 品种齐全优势明显 2005.8.29 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 1、中心城市电子市场经营面积过度扩张，出现供大于求局面 2、满足大众消费和本地化消费，已经越来越取代批发 4、区域特征、消费水平、城市消费惯性、管理意识存在明显差异 5、卖场品牌意识、服务意识增强 3、连锁经营逐渐包抄本地化的独立经营者 2005.8.29 海龙电子城1999年开业， 打造出了“海龙”品牌。 平均每天3万人次的客流摩肩接踵， “买电脑到海龙”已经成为北京人的首选； （一）IT卖场日益激烈的竞争态势和永作领跑者的自我追求是 促使海龙电子城调整的重要因素 2005.8.29 1、 IT产品利润下降 2、 卖场空间供大于求 3、 家电连锁卖场的冲击 （二）竞争环境的变化对整个行业的影响 2005.8.29 目标： 从根本上满足消费者、厂商和经销商的不同需求，从而吸引更多高价值的客户。 1、为消费者、厂商、经销商提供各种增值服务和解决方案； 2、继续打造并提升海龙电子城的品牌，进而提升电子城的市场价值； 3、力争做到产品品牌形象最优；经营秩序最好；购物环境和售后服务最佳； 2005.8.29 1、 规划品牌布局 2、 强化品牌推广 3、 加强联系沟通 （一）通过与厂商建立战略合作关系，提升电子城 品牌 2005.8.29 1、 通过品类分区，规划产品结构，降低竞争压力 2、 通过优化商户结构提高竞争实力 3、 通过培训提高经营人员整体素质 4、 通过提供经营分析引导并影响商户经营 （二）通过引导经营打造海龙的“铁杆商户” 2005.8.29 服务理念-------以满足消费者需求为导向 1、 从提供丰富的商品、低廉的价格到舒适的购物环境、放心购物的氛围； 2、 从最初的统一接受投诉，发展到海龙提供“双重质保、先期赔付”的售后服务保障。 （三）不断提升对消费者的服务水平 2005.8.29 *