工程部目标管理方案.docVIP

2011年工程部目标管理方案 2011年工程部工作量较大，为更好的完成公司交给的任务，达到年初制定目标，工程部制定《2011年工程部目标管理方案》，以贯彻执行。 工程部2011年运营目标。 根据销售部门给出的2011年开店计划，工程部进行整理分析： 2011年预计开店400余家，高峰期预计在4、5、8、9月发生，最高开店高峰可达到100家左右每月。 这是工程部最真实的目标，也是工程部要改善自身不足，不断进步的动力源泉。 根据此目标，工程部需要做到： 店面设计：公司新开350+10家，整改110家，关店50家 施工监理：监理验收店面470家，实施现场监理135家。 核算造价：店铺费用控制指标4200万元内。 道具采购：一次性发货率不低于95%。 针对以上目标，我们制定了详细的目标管理方案。（详见{第三点}） 概括的讲就是店面运营的把控，而这个把控主要体现在“标准化”上： 公司内部对接的标准化。也就是内部运营规范的标准化，这个标准化建立在公司内部各相关部门之间，形成统一的模式、流程，在操作上采用“单店单单”方式，使内部对接更正规、明晰。 部门内部人员的标准化。进一步明确岗位职责，专事专办，杜绝推诿。从而提高工作效果。 外部对接的标准化。对外部的设计公司、道具公司、其他供应商采取标准化管理。 应急预感的标准化。包括在遇到工荒、料荒、物流困难下的多种备选方案。 这些标准化的工作会在三季度高峰之前完成。 六代店的开发和推进。 在两家公司已经打样店面的基础上，工程部希望能够让两家公司结合方案和实施结果，进行再一次的深化设计，拿出一套更加完善的方案。可以通过新的门店的实施考验方案，作为方案最终的确定。 工程部将会尽全力把第六代方案的定稿作为上半年工作的重中之重！ 通过目标管理方案详则的执行，对整个部门进行整体的调整，达到优化管理的目的。 通过年度总结，我工程部发现2010年的工作存在以下问题，只有直面问题，才会做出改变，通过改变，提高工作效率。 我部门结合问题、解决办法、实施方案等事宜，制定出目标管理方案初稿。 目标管理方案详则： 团队 序号 问题 解决办法 实施方案 计划解决时间 内部执行人 店面设计 1 设计流程亟待进行优化整合 一季度进行设计流程的优化整合工作 整理现有流程 分析流程不足及节点控制细则 绘制流程示意图，组织部门内部测评 对接信息部，进行系统测试 测试运行，评测，整改 二月完成 崔胜 杨巍 三月 2 设计确认周期长，延误工期 通过优化流程、设计师培训等措施提高设计确认效率 优化流程同时找出延时节点问题，流程设计同时进行解决 对四方会审进行优化，通过制度限定审核时间 设计师通过参与六代店形象建设，对门店设计加深认知，从而提高设计质量和效率 通过工作中设计师常犯的失误，把握时机对设计师进行培训 三月 初见效果 崔胜 杨巍 3 设计高峰（3/8月）期资源不足，差异明显偏大 对接设计公司要求倾力设计支持，保障开店高峰期的顺利过渡 一月份要求设计公司制定高峰开店应对计划 招聘设计师，南北分区进行设计、审核管理 二月初 杨巍 崔胜 4 部分店面现场测量不能做到完全准确 强化监理复尺制度，确保精准开店 制定监理、工队现场复尺回传制度，平面方案阶段解决现场精确度问题。 建立现场尺寸及时反馈设计制度，反馈或设计延误进行追责。 二月 崔胜 5 设计取消现象明显，浪费严重 对客户信息进行充分考察，工程部定期提醒挂单现象 需行文对接渠道部门，要求对客户进行严格考评，并对开店任务单负责 要求设计师定期提醒渠道设计挂单现象 全年执行 杨巍 店面施工与监理 1 高峰期监理数量不足，不能保证每店现场监理 半年制对施工方项目经理进行定期培训，完善照片审核制度 监理主管需定期对合作施工方进行培训，要求严格依据我司提出的质量标准执行。 保障直营店现场监理，完善照片验收审核制度。 三月份 妥瑞生 2 部分店面现场复核差异较大 半年制对监理进行定期培训，减少复合差异 半年制召开监理会议，进行问题总结和解决建议。 通过定期监理沟通，保障监理团队对公司建设理念有充分的理解和认知。 全年 妥瑞生 3 加盟商施工队伍水平参差不齐 制定施工标准、验收标准，对施工队伍进行严格考核 要求施工方需针对我司开店情况固定项目经理，并在我司备案，便于项目的协调管理。 要求各区监理定期给施工方项目经理、技术员开会，明确公司的各方面标准。通过对施工方的培训，可以大大提高监理的工作效率。 全年 妥瑞生 4 外包施工队伍储备不足 上半年进行施工队伍招标，磨合3-5家精英队伍 于2011年初，要求各大区进行工队筛选，明确3-5家长期合作单位。 四月份前 妥瑞生 5 专卖店事前审批要求不一，相关协调难度大 需要制定明确的对接人，将相关事务协调