管理咨询有限公司考核工资实施办法.docVIP

青岛子斌管理咨询有限公司 新疆分公司 考 核 工 资 规 范 与 操 作 流 程 制 订 人： 审 核 人： 审 批 人： 生 效 日 期： 青岛子斌管理咨询有限公司新疆分公司 考核工资规范与操作流程 一 . 考核管理总则 1 考核管理的目的 ◇ 引进现代企业管理机制，梳理与优化考核管理体系的实用功能，即： （1）价值导向体系 （2）目标任务体系 （3）主体责任体系 （4）考核评价体系 （5）结果应用体系 （6）奖惩激励体系 （绩效体系运营起来） ◇ 通过有效实施考核管理工作，积极推动各项管理制度、业务流程和操作细则的制定，提高公司各部门系统运营的整体水平。 2 考核管理的原则 ◇ 组织原则： 建立固定的考核组织管理机构和工作机构，必须责成专人负责管理与日常工作服务保障，根据企业经营目标，制定考核的管理制度与操作流程。 ◇ 三公原则： 以公开、公正、公平的原则指导考核工作。（方法、结果） ◇ 客观与务实原则： 评审须依据年度经营管理业务的客观事实，相对独立的进行 制定或评审考核指标，避免受到评审人员主观因素的影响。 ◇ 沟通与反馈相结合原则： 考核结果须当期及时反馈给被考核人，并听取相关意见， 对存在的问题做出合理解释与及时修正。 ◇ 时限性与制度化原则： 考核应在规定时间内按规范的流程进行，考核时所采取的标准和方法力求具体、关键、务实、有效与稳定。 ◇ 定量与定性相结合原则： 由于考核管理工作的针对性与多样性，在选择考核指标时应采取定量指标与定性指标相结合的方式，即可控、可测、可计量、可统计。 （建议不可控业务作为定期考察，可控业务作为定期考核；） 3考核的周期及时间 1、 考核周期 考核管理工作采取月度考核的形式，每年12次。 附件：1、考核工资考评表 考核评价表 姓名： 部门： 职务： 考核时间： 年 月 日 考核项目 考核内容 赋分 考评人1 考评人2 工作态度考核 计划 报告 10分 1. 工作计划、工作总结的提交速度、正确性、适时性； 5分 2. 能在计划或报告中給予意见、建议。 5分 工 作 表 现 10分 1. 一贯注意修饰，精神饱满，仪表端庄，举止文雅，令人愉快； 2分 2. 具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋； 2分 3. 能严格要求自己，虚心接受上级的批评、教导， 2分 4. 有较强的行业竞争意识； 2分 5. 能保持与领导的良好工作沟通。 2分 责 任 心 10分 1. 能了解自己在本职工作中的角色，对此负责到底； 5分 2. 不必一一指示监督，也能明快、迅速的执行工作； 3分 3. 工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益。 2分 行政考核 10分 1、工作环境的维护 2分 2、公共设施的维护 2分 3、出勤率（迟到、早退） 6分 工 作 能 力 考 核 工作 业绩 及效 率 50分 1、工作完成率 １０分 2、工作准确率 １０分 3、工作时效性 １０分 4、工作责任心 10分 5、临时性工作完成率 5分 知 识 能 力 10分 1. 能积极的学习业务工作上所需的知识； 5分 2. 具备所担当职位的相关知识与和具有较为专业的行业知识； 5分 3. 运用所学知识，时常提出新构思，能对于公司的发展及提高效率做出贡献； 3分 4. 具备一定书写报告、总结、工作计划的能力。 ２分 得分汇总 100分 二、评分标准： 考核评价 优 良 中 差 得分标准 指标得分＞90 80＜指标得分≤90 70≤指标得分≤80 指标得分＜70 考核结果为优发放全额考核工资 考核结果为良发放90%考核工资 考核结果为中发放80%考核工资 考核结果为差发放50%考核工资 三、申诉及其处理 申诉受理机构： 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向行政管理部部申诉，考核领导小组暂由总经办代理，总经办是考核申诉的最终处理机构。一般申诉由行政管理部负责协调、处理。 1、 提交申诉员工以书面形式向行政管理部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。 2、 申诉受理 1、申诉受理 行政管理部接到职工申诉后，应在三个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 受理的申诉事件，首先由行政管理部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门正职