生产运作实习考查考察报告.doc

长沙理工大学经济与管理学院 课程实习 课程名称：生产运作管理案例（实践） 题　　目：长沙理工大学云塘服务一部考察报告 　　 学生姓名： 学 号： 班 级：工商管理1001班 专 业：工商管理 指导教师： 年 月 指导老师评语： 　　　　　　　　　　　　签字： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 成绩等级： 备注： 【扉页】 以下这张照片是我们在实习过程中拍下的（更加详细的资料在《洪卫东、李林臻长沙理工大学云塘服务一部考查报告》的PPT文件中进行展示） 考查任务：1.深入了解该机构的基本信息； 2.获取该机构近期的营业状况数据并对营业状况进行分析； 3.深入了解该机构的运营机制及管理模式，分析员工关系等； 4.撰写考查报告并总结心得体会 任务分配：1.两人共同进入该机构内部，参与实际运营，体验运营过称和工作环境。 2.????主要负责获取财物数据、拍照、撰写考察报告、完成PPT的制作，????负责检查考察报告并打印报告。 长沙理工大学云塘服务一部考察报告 【报告正文】 组织概况介绍 1.1机构的性质 长沙理工大学云塘服务一部隶属于长沙理工大学后勤集团公司，是长沙理工大学后勤集团公司的一个部门的分支机构，是职工消费合作社（勤工助学学基地）的一个分支机构，其所有权隶属于长沙理工大学后勤集团公司，其经营管理权交给了后勤集团公司聘请的长沙理工大学在校学生。 1.2该机构主要投资结构 该机构主要经营投资的服务项目有：打印、复印、学生日常生活用品、学习用品、小吃饮料类等快速消费品零售。 1.3该机构的地理位置 该机构位于长沙理工大学云塘校区内，具体位置在甘饴园食堂后面，校园理发店魔法造型旁边。在搜搜街景地图/#pano=25011329130321154554100heading=269pitch=13zoom=1 中可以看到实际位置，这是在上述地图中看到的实际情景： 该机构的左边是长沙理工大学云塘校区甘饴园食堂，前面是行健轩园区，在校园类属于较适合的经营地点。 1.4了解到的该机构的其他信息 1.4.1环境情况：该机构在校园内学生食堂和校园学生公寓园区旁边，具有较好的营业环境，该校区内有约3万人，因此相对拥有较大的客户群体。 1.4.2有效的联系方式： 地址：湖南省长沙市长沙县万家丽南路2段960 3月 4月 5月 6月 上涨幅度 主营业务收入 11661.07 13026.54 15041.92 22072.22 89.28% 主营业务成本 2160 2430 2835 3915 81.25% 期间费用 4130 4350 4220 4550 10.17% 毛利 5371.07 6246.54 7986.92 13607.22 153.34% 毛利润率 46.06% 47.95% 53.10% 61.65% 33.84% 费用合计 6290 6780 7055 8465 34.58% 收入费用率 53.94% 52.05% 46.90% 38.35% -28.90% 员工工资总额 3800 4475 4617 6163 62.18% 员工工资总额占收入比例 32.59% 34.35% 30.69% 27.92% -14.32% 净利润 1571.07 1771.54 3369.92 7444.22 373.83% 注：（1）.基础数据均来自2013年3月份—2013年6月份财务报表 （2）.毛利润率=（毛利÷主营业务收入）×100% （3）.费用合计=主营业务成本+期间费用 （4）.收入费用率=（费用合计÷主营业务收入）×100% （5）.上涨幅度=(6月份-3月份) ÷3月份×100% 通过对该部门2013年3月1日—2013年6月30日的财务基础数据分析可以看出：该部门部门主营业务收入总体上呈现良好的上涨趋势，主营业务收收入从3月份的11661.07元增加到6月份的22072.22元，上涨幅度达89.28%，而主营业务成本期间费用上涨幅度分别为 81.25%和10.17%，费用合计上涨幅度仅为34.58%，这一幅度远远低于主营业务收入上涨幅度近54.7个百分点。其中收入费用率也从3月份的53.94%下降至6月份的38.35%，整整下降了28.9个百分点，实现了主营业务收入高速增长的同时收入费用率的高速下降。