微博的营销.docVIP

微博 【摘 要】随着互联网的高速发展，网络营销逐渐成为热点，而微博的兴起，则让国内众多企业看到了一种新的营销手段。微博营销具有的操作简单、成本低、及时互动、传播快等特点，吸引着企业将营销视点转移到这一极具生命力的营销平台。文章着重分析了微博营销的优势，并从平台的选择、信息的发布、频率的控制、与受众互动等方面来介绍微博营销策略。 【关键词】微博；微博营销；受众 微博，即微博客（microblog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过手机、im、web等方式在个人微博上发布140字以内的文本消息及图片、影音等多媒体内容，并实现即时分享。全球最早也是最著名的微博是美国人埃文·威廉姆斯(evan williams)推出的twitter，而微博则是中国本土化的twitter。从2007年中国第一家带有微博色彩的饭否网开张，2009年8月新浪网首次推出“新浪微博”内测版，到2010年国内四大门户网站全部进入微博服务，微博的发展迎来了春天。 微博，作为一种新的信息传播方式，以其准入门槛低、信息海量、传播及时、操作便捷、覆盖人群广泛等特征正逐渐成为网络舆论的重要平台。根据中国互联网信息中心发布的报告显示，2011年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，截至2011年12月底，我国微博用户数量达到2.5亿。企业应该仅仅抓住这一机会，积极进行微博营销，提升企业的知名度和美誉度。 微博营销，是指企业通过微博这个平台，宣传企业文化、推销商品、提供服务、采集市场信息、与顾客沟通互动、从而达到提升品牌形象、扩大企业影响力的目的。而企业微博的粉丝们则通过对感兴趣的企业微博加关注，转发博文来传播企业信息，扩大企业的影响力。 与传统营销手段相比，微博营销具有明显的优势。 1. 与消费者及时互动，交流反馈及时，能迅速了解消费者需求。传统的营销手段需要通过市场调查来了解客户的反馈信息，这个过程既耗费人力、成本高，而且时效性也不强。而现在，企业通过一个网络小窗口就可以与顾客零距离交流，既能及时获取产品和服务的反馈信息，又能在与顾客的交流中建立持久的感情联系，从而促进口碑传播。 2. 营销成本低。这是微博营销较之其他营销手段最显著的一个优势。无论是市场推广，还是广告宣传，都需要支付昂贵的营销成本。而企业通过微博可以直接面对终端消费者，降低了信息交流的成本。而且，目前在微博上发布信息是免费的，企业只需简单的注册就可以通过发布文字、图片、视频等内容来宣传企业[1]。 3. 信息传播速度快，范围广。一条微博，140个字的消息，一经发出就直接呈现在网页上，关注企业的粉丝们看到后，通过手机和互联网转发，几分钟就可以传递给世界各地的潜在用户，这种病毒式的传播，能使企业在最短时间内活动最大的知名度。 4. 精准性高。只有对企业感兴趣的受众才会通过关注持续地获取企业的信息，因此这些受众都是企业的忠实粉丝，是企业的相关受众，同时企业也可以通过选择性的关注来与潜在消费者保持互动。因此，微博可以帮助企业甄选潜在的目标客户，精准性高。 作为一种新的营销手段，微博营销以其独特的优越性，日益受到企业的青睐。为了充分挖掘这一极具潜力的网络营销平台，使其充分服务于企业的战略发展，企业应当结合微博的特点采取适宜的营销策略。 1. 注意微博平台的选择。目前，新浪微博和腾讯微博是国内用户数量最多同时用户活跃度最高的两大平台，因此，它们无疑是企业微博营销的首选。但是，究竟选择新浪微博还是腾讯微博呢？不同的微博平台服务的群体存在差异，有资料显示，新浪微博用户相对来说比较高端，而腾讯微博用户则比较年轻。因此企业微博营销要将平台的特征和企业目标客户的类型结合起来。《失恋33天》的成功给企业们很好的借鉴。小说《失恋33天》最开始是在豆瓣上火起来的，豆瓣的受众主体是80后，同时还有一些70后和1991、92年出生的人。这部分群体的特点是他们对信息的接收渠道主要是社交网络（sns）和微博。于是《失恋33天》的宣传团队将电影的宣传集中在这两个渠道。微博中以新浪微博最火，于是主创团队在新浪微博注册了“失恋33天”的官方微博，通过发起话题与网友互动。于是电影还未上映，微博中关于电影的话题早已讨论得如火如荼。正是因为选对了营销平台才造就了《失恋33天》的票房神话。 2. 注意发布信息的内容和质量。微博作为企业形象展示的平台，其发布的信息传达着企业的文化、理念、价值观，不仅要对受众负责，更是对企业自身负责。微博是通过关注和转发的方式传播的，只有高质量的微博才能得到较高的关注度。微博的内容要根据用户群的特性、微博平台的特点、产品和服务的特征来撰写，要尽量多样化，最好每篇都带有图片、视频等多媒体信息，这样才能提高内容的可读性，同时又能留住更多的粉丝。例如联想的微博：祝大家在以后的日子里