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银行（信用社）2014年度客户服务部工作总结 2014年度客户服务部工作总结 一年来，客户服务部认真贯彻落实市分行年初年中行长会议精神，在市分行相关专业条线的具体指导和支行各部门的配合下，较好的完成了全年各项工作任务。现将有关工作情况总结如下： 一、传统粮油信贷业务进一步巩固。始终坚持收购资金封闭管理行之有效的各种成熟做法和工作措施，做好粮油信贷业务工作。一是做好粮食收购信贷资金供应，确保支持收购不出问题。为应对今年复杂的粮食收购形势，我们遵照上级行的各项工作部署，全面落实好八个“提前”的要求，做到了“钱等粮”，收购旺季不间断开展巡查工作，确保了今年早晚稻托市收购工作的有序进行，区域内没有出现“卖粮难”等问题。全年，累计投放各类粮油收购贷款42898万元，收购粮食34942.03万斤 。其中：发放调控粮食贷款38203万元，收购粮食29719万斤；发放轮换粮贷款4694万元。二是切实加强粮食库存监管工作。坚持定期查库和异地库存核对制度，安排专门库存监管员，分片区建立动态库存监管台账，进行库存监管；按月发送异地库存核对表，及时核实异地库存；紧盯中储抚州直属库轮换粮的计划执行情况，确保轮换销售货款及时归行，强化了货款回笼收贷收息的管理；按照省分行的工作部署，提请政府修订完善《临川区地方储备粮食管理办法》，督促地方粮食储备企业及时提出轮换计划，确保地方储备粮食推陈出新