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目标人群：精确锁定现代的，个性的，时尚的，小资的，崇尚西方生活方式的城市青年；他（她）们可能是办公室白领，单身一族，丁克家庭，大学生；他（她）们或正在热恋，或怀念昔日感情，或憧憬激情与浪漫…….这与非常可乐位居农村乡镇的中低收入主力目标消费群截然不同。 产品定位：咖啡＋可乐，两者都来自西方，都代表着西方生活方式，有心理文化附加价值；咖啡提神，可乐亦提神，产品功能利益上有共性，有直接的生理饮用价值 娃哈哈非常咖啡可乐 ；“五谷道场” “非油炸” “分众传媒” “将电视搬进楼宇” 鲁花 压榨花生油 只选对的，不买贵的 二、内部环境分析 1、企业资源分析:人力、物资、财力、组织 2、核心能力分析： 核心能力（Core Competence）理论是美国战略学家普拉哈拉德（C·K Prahalad）和哈默(Gary Hamel)等为代表的学者于1990年提出的。他们在《哈佛商业评论》 （Harvard Business Review）上发表了“公司核心能力” （The Core Competence of the Corporation）一文。 根据普拉哈拉德和哈默的定义“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识”。 普拉哈拉德等提出“树型”理论解释核心能力 树根：核心能力 （提供养份、维系生命、稳固树身) 树干、主枝：核心产品 分枝：业务单元 树叶、花朵果实：最终产品 组织环境的宏观分析法——PEST 在对宏观环境进行评估和分析的时候，有的学者提出了“PEST”分析法，即从政治、经济、社会文化和技术四个方面分析组织的外部环境，因为这四个要素属于组织的外部环境，而且不受组织控制，因此有人将这四种要素看作是“有害物”。 对宏观环境因素进行分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，因此在实践中产生了PEST的变形，有人将人口因素考虑进来，还有的加入了法律环境、地理环境等。在管理实践中，可以根据组织管理的需要，对这四个因素下面设计不同的二级指标，并运用科学的方法赋予不同的指标权重。 行业环境的要素与分析方法 组织的行业环境 （1）供应商 （2）分销商 （3）消费者 （4）竞争对手 （5）公众 6.1.2 组织微观环境的构成要素及分析方法 组织行业环境的分析方法——五力竞争模型 美国学者迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出了五力竞争模型分析组织的行业环境。他对五种力量进行了分析：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。 供应商 购买者 替代品的其它企业 组织间的竞争来自于组织的市场地位和竞争优势 潜在的新进入者 图6.1 五力竞争模型 森林遇虎 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢？再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪是充满竞争的世纪。如果只闭门造车，对其他竞争对手的情况不闻不问，这样的企业的存活期是绝对不会长久的，因为更多的竞争才能促成更快的发展；在这样一个环境迅速变化的时代里，如果不能对外部迅速变化的环境适时做出反应，企业只能一败涂地。 【小故事】 组织内部环境的要素与分析方法 组织的内部环境要素 （1）组织规模 （2）资金实力 （3）技术设备 （4）融资能力 （5）组织结构 （6）人力资源 （7）管理素质 （8）组织文化 组织内部环境的分析方法——价值链分析 （1）价值链的构成 价值链分析法是迈克尔·波特提出来的。通过对组织活动进行分解，比竞争对手更廉价或更出色地开展这些创造价值的活动，以确定组织的竞争优势和核心竞争力。 组 织 基 础 结 构 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购 管 理 原 生 成 市 售 料 产 品 场 后 供 加 储 营 服 应 工 运 销 务 辅助活动 基本活动 边 际 利 润 图6-2 价值链构成 【名家经典】 1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院的加里?哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》一文中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个