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企业竞争情报系列课程分享 学习企业竞争情报的重要 互相分享交流方法 思路内容 联想聆听 感悟借鉴 主要内容分享 一、方法：市场情报 二、构建部门--市场信息分类 ？ 三、情报和信息的区别--价值--案例分享：市场信 息的来源途径 四、信息的整理、反馈与利用 五、相关信息工具 市场情报收集的主要对象与范围 1、客户 2、竞争对手 3、供应商 4、行业标杆企业 ?5、宏观经济形势与政策法规 竞争情报合法收集的常见渠道 ?1、从公司内部收集整合情报 ?2、从竞争对手那里搜集情报（合法的方式） ?3、从公共档案搜集分析情报 ?4、通过互联网检索收集情报 ?5、通过各种数据库收集信息 ?6、从上下游供应商搜集情报 7、从第三方关联机构处搜集情报 ??8、通过实地观察与访问搜集情报 ??9、通过人际网络收集情报 如何展开对行业重点客户关键个人背景和嗜好的情报收集和调研 主要如下三方面： 1、行业重点客户关键个人背景和嗜好情报收集和调研的内容 2、行业重点客户关键个人背景和嗜好的情报收集和调研方法 3、获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义 如何生成有效的市场情报产品 一、竞争情报资源的类别与整合 ??????? 1、内部情报资源 ??????? 2、外包供应商 ????? ? 3、一手情报来源 ??????? 4、二手情报来源 二、常见市场情报产品的生成与运用 ??????? 1、新闻简报 ??????? 2、竞争对手日常监测报告（月度、季度） ??????? 3、竞争对手深度调研报告 ?????? 4、市场形势分析 ??????? 5、重点客户分析报告 企业内部情报部门的建设与工作开展 1、如何进行情报规划 ?2、企业内部情报部门的组织架构 ?3、构建企业内部情报系统的程序与要领 ?4、如何在公司各部门建立情报联络员制度 5、如何评估选择一家合适的外部调研服务商 构建部门--市场信息分类 常用接触的市场信息有哪些？ (1)事实 、真相 (2)消息、通知 (3)知性、 理念、想法 (4)知识 (5)报告（专业咨询公司等） (6)资料、记录 (7)报道、传闻 情报部门提供的服务 *职工培训 *参与多种研究团队 *信息服务 *竞争情报论坛 *最佳实践调查 *建立人际网络 构建部门--市场信息分类总结 环境信息 行业信息 竞争信息 产品信息 价格信息 渠道信息 促销信息 消费者信息 广告信息 人员组成职责： 核心人员，职责——获得企业决策者支持、计划和组织搜集工作 ； 分析人员，职责——确定搜集内容，提供搜集信息的要求； 搜集人员，职责——与目标进行交流，在会议上搜集情报，然后向四分卫和分析人员报告，听取进一步需求。可分为企业内部搜集人员和外部搜集人员。外部人员可以来自合作伙伴、经销商、咨询公司、媒体。搜集人员可以和能够了解会议主题、参加会议、参与讨论，并通过提出具有诱导性的问题搜集所需信息和 情报而同时不暴露身份； 目标——企业所需的信息人员和事件。 分析信息来源 *市场营销部门 *工程技术部门 *财务部门 *生产运营部门 *人力资源部门 *从竞争对手那里跳槽而来的员工 *专业协会、行业和工会组织的会员 *参加会议和讨论会的员工 *参加展览会和贸易展示会的员工 案例：信息搜集展览会？ 参加展销会人员名单 参展公司名单 研讨会、讲座或讲话目录 讲话录音或文字材料 宣传小册子、广告材料 新闻发布资料 价格目录和技术资料 产品照片 产品样品，包括包装和标签 重印的杂志文章 情报和信息的区别--价值--案例分享： 企业竞争日益激烈的情形下都在发展市场渠道 一.基础化工原料和化工产品都有哪些？ 1.基础材料：石英砂、石英粉、精砂、精粉、铝钒土等 2.常用材料：盐酸，氯气，氧气等 3.基本产品：塑料，合成橡胶，合成纤维，药品， 化肥，洗涤剂等 产品价格月份分析 产品名称 价格 涨幅 二氯甲烷 3500 7.69% 纯碱 1550 6.90% MMA 16600 5.73% 丁酮 [tóng] 9600