管理＋IT，成就中国先进管理模式.ppt

2000-5-10 AMT－企业资源管理研究中心 目录 进入新时代，面临新挑战 新时代，管理模式创新进入了新的阶段 全球领先的企业已经通过将业务/管理和技术两者融合，而建立了领先的竞争优化 “管理＋IT”最佳实践——戴尔管理模式 目录 采购管理模式 财务/HR管理模式 研发管理模式 集团研发体系可分为4个层次：突破性技术研发、技术平台开发和维护、产品研发、系统和解决方案研发。通过层次划分，有效的解决了由技术到解决方案的系统规划，也有利于管理不同类型的研发项目，以及设计集团到不同下属企业的研发职能分工 目录 某中国服装企业营销公司业务模式：以速度和平效为目标的产品、客户、终端和品牌管理体系 管理模式与IT支撑平台的结合 连接世界级管理—世界级经营/管理在中国的成功应用 瓦锡兰-用友ERP部署/应用方案 目录 打造先进管理模式整体策略 从信息化建设的收益看管理模式创新——信息化建设的收益与管理创新的程度是成正比的 管理创新与IT建设是相辅相承的： 从企业目标与管理模式落地入手的策略 从企业目标与管理模式落地入手的策略 从IT入手，进行IT规划，创新管理模式 IT规划，或者IT战略规划，IT Strategic Planning, ITSP 周密而系统地规划IT对战略实现及业务发展的贡献： 是战略体系的一部分，从属于业务战略规划（BSP），支撑各职能战略 跨度－2至5年 时间－3至9个月（取决于范围） 多方面相关人员的参与 硬成果－IT战略规划报告 软成果－通过相关人员的联系、合作，达成对未来信息化工作的了解与承诺 IT要——体现战略、业务、管理要求的思路 本质都是： 总结：中国先进管理模式，体现中国企业竞争的要求，价值落地，需要体现中国特色的行业管理软件 欢迎进一步沟通与交流 ? 本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用 管理＋IT，成就中国先进管理模式 2007’用友ERP行业解决方案百城普及风暴 AMT 副总裁、合伙人 李彤 “管理＋IT” ，成就先进管理模式已成必然 学习国际先进管理模式 中国企业正在创造自已的先进管理模式 “管理＋IT”成就先进管理模式，策略思考 顾客Consumer 竞争Competition 变化Change 如何满足顾客需求 如何快速响应变化 如何适应残酷竞争 大就是好 大规模工业化时代 管理成就： 专业化分工 组织分层制 “3C”时代 现代企业已进入“3C”时代 传统转型次序… 未来 相互联系的能力 过去 直线职能 现在 水平流程 …已经因为当今市场的现实发生了转变… …让位于适应环境变化的要求 适应以“客户”为中心的时代，管理创新的关键是 促进企业整体对市场的 快速响应 总成本最低 差异化竞争 新阶段，管理创新的关键 新阶段，管理创新的关键 供应商 研发 采购 制造车间 销售 分销 客户 其核心又在于，面对全球化的产业链、供应链之间的竞争 企业如何实现“有效的全程供应链管理” 利用信息技术，不仅加快整个供应链的运转效率，提高响应速度， 而且降低成本，实现企业的差异化竞争策略 有效缩短各个环节响应时间，或减少不必要的环节，创新管理模式， 提高整个供应链的响应速度，降低成本，实现差异化 面对新挑战，管理应变的措施 管理创新 ＋ 企业信息化 Source: Fused Strategy Technology, S. Bloom, C. Gottdiener, ?2005 Capgemini 技术的角色 适应性的 阶段性的 业务/管理的角色 “突破业务模式” 创新/领先 Wal-Mart/零售链 CapitalOne/信用卡营销 Dell/客户自助式服务 Cisco/关帐周期 eBay/适应规模扩张的技术模型 “通过技术实现战略能力” 一体化/生存 FedEx Standard Poors/Ratings Direct Mobil/Speed Pass Starbucks/MobileStar “在技术上更好的投资收益” 自动化/挣扎 企业资源计划（ERP） 客户关系管理（CRM） 工业自动化（Automation） 自动化/死亡 “对价值的错误判断” 孤岛式的应用 计费系统 客户信息数据库 工资系统 IT驱动生产力 IT驱动收益性 愿景 虚拟集成 商品化的技术 电子商务领导者 执行 专注客户 世界级的服务与支持体系 单点的帐务体系 价值 持续的低成本 供应链的速度 运作效益 戴尔 直销模式 “管理＋IT” ，成就先进管理模式已成必然 学习国际先进管理模式 中国企业正在创造自已的先进管理模式 “管理＋IT”成就先进管理模式，策略思考 销售管理模式 客户管理 国家级 区域级 省级 大城市 中小城市 销售部 大客户管理 某企业 区域销售