保险公司营销管理的.pptVIP

;一、保险营销概念 是保险公司为满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。;;;;一、宏观环境分析 包括政治、经济、法律、人口、社会文化、科技水平 以及自然环境等因素。 二、微观环境分析 包括投保人、竞争对手、市场营销渠道和社会公众 。 三、投保行为分析 包括经济动机和心理动机 ;一、保险新险种的界定 新险种是整体险种或其中的一部分有所创新或改革，能够给保险消费者带来新的利益和满足的险种。 两个特点：一是全新构思的险种，在使用功能或经济性能方面优于原有险种；二是具有新用途的险种。;;;;;;一、保险代理人 接受保险人委托，根据代理合同在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并向???险人收取代理手续费的单位或个人。 它可分为专业代理人与兼业代理人；独立代理人和专属代理人； 个人代理人不得办理公司财产保险业务和团体人身保险业务 党政机关不得兼业从事保险代理业务;;;一、电话直销 优缺点：主动销售，低接触式互动 二、网络营销 优点：降低展业成本；增加新的销售机会；有利于提高保险服务质量。 缺点：安全风险、法律风险、道德风险;;;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5