护理管理学教案激励.doc

教 案 （理论教学用） 单位 ： 教研室 ： 护理管理教研室 任课教师姓名 ： 课程名称 ： 护理管理中的激励 授课时间 ： 2009.04. 授课章节 第七章 护理管理中的激励 授课对象 2007级护理本科 授课时数 2学时 授课时间 2009年4月30日 授课地点 15教 教学目的 掌握激励的概念，阐述激励的过程。 解释本章列举的各种激励理论的基本含义。 理解各种理论在护理管理中的应用。 重点难点 重点：激励的概念、基本过程；期望理论。 难点：三种激励理论的理解和应用。 教学方法 多媒体与板书相结合。 运用小案例简短分析讲解。 教学仪器 电脑和投影仪。 授课提纲 前言（复习旧课、新课导入） 5min 激励概述 激励的概念 5min 激励的基本过程 5min 激励的原则 5min 激励的作用 5min 第二节 激励理论 内容型激励理论 25min 行为改造型理论 20min 过程型激励理论 25min 总结与回顾 5min 选用教材 李继平主编.《护理管理学》第二版.北京：潘绍山，孙方敏，黄始振主编.现代护理管理学[M]北京：科学技术文献出版社，2007 王惠珍主编. 护理管理学[M].人民卫生出版社，2007 王凤玲主编. 护理管理学[M].东南大学出版社，2006蒋冬梅主编. 医院护理管理[M]. 湖南科学技术出版社，2005 林菊英主编. 医院管理学（护理管理分册）[M]北京：人民卫生出版社，2003.讲授内容 注解 第七章 护理管理中的激励 导语： 在赞美的诗句中，在优美的文章中，人们往往把护士称作圣洁的白衣天使。的确，“除人类之病痛，助健康之完美”的医学誓言，让护理这一职业神圣而崇高。然而，接受鲜花和赞美的背后，护理人员是否对他们的工作满意而富有热情？ 调查显示：相当多的护士都在抱怨“工作没有积极性”。分析表明，护理职业是国际上地位较高、薪水丰厚的职业，而目前我国的护理人员严重短缺，承受超负荷的工作量，又时时刻刻面临着护患冲突带来的压力，但是薪水远远低于国际水平。 面对如此的现状，如何激发每一位护士的工作热情，发挥他们的工作潜能，更好的为患者服务，提高护理质量，是每一位护理管理者必须思考的问题。 第一节 激励概述 一、激励的概念与过程 激励(motivation)：movere”。 原意：开始行动、活动。 广义上讲就是：激发鼓励、调动人的热情和积极性。 心理学定义：通过刺激激发有机体的行为动机，并朝向预定目标行动的过程。 西方组织行为学定义：是个体为了满足自身的某些需要，通过高水平的努力实现组织目标的活动过程。 这个定义中的3个关键因素是：需要、努力和组织目标。 需要是激励的起点和基础。它是一种内部状态，使人感到某种结果具有吸引力。 努力要素是强度或内驱力指标。一个受到激励的员工会更勤奋地工作。 组织目标是努力的方向。高水平的努力不一定能带来高的工作绩效，除非努力指向有利于组织的方向。指向组织目标并且和组织目标保持一致的努力是我们所追求的。 二、激励的基本过程 激励可以看作是一个需要被满足的过程。如下图： 三、 激励的作用 吸引优秀的人才开发员工的潜在能力留住优秀人才造就良性的竞争环境行为改造理论过程激励理论。 该类理论着重研究激发人们行为动机的各种因素。由于需要是人类行为的原动力，因此这一理论实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的，故又把这种理论称之为需要理论。 主要包括：马斯洛的层次需要理论、麦克利兰的三种需要理论、赫兹伯格的双因素理论等。 （一）层次需要论（Hierarchy of needs Theory） 提出：美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)于1943年提出。 2.主要观点： 人类的需要是以层次形式出现，每个人内部都存在五种基本需要，由低到高分别是：生理需、安全需、社交需、尊重需和自我实现需美国哈佛大学教授当代研究动机的权威心理学家戴维·麦克兰()提出。他从20世纪40－50年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的三种需要理论，并得出了一系列重要的研究结论。麦克利认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：成就需要权力需要需要弗里德里克·赫茨伯格Fredrick Herzberg）提出“激励-保健因素（Motivation-ygiene） 与人努力工作动机相关的因素有两类：一类是保健因素，一类是激励因素。 使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，叫做激励因素（motivators）；使职工感到不满的，都是属于