數位學習經驗分享.ppt

教育訓練組 數位學習推動實例分享-以企業經驗為師- 簡報者 : 黃秀鳳 經理 .tw 學習型組織的重要 數位學習對企業的效益(一) 數位學習對企業的效益(二) 課程上線分析-時段分析統計 多媒體評量 行銷活動範例--拉Bar畫面 e-Learning抽獎活動 產品課程 內部行銷效應 讀書會 內部行銷推廣-大成長城 Flash課程範例-漁場的一天 網頁課程範例 - 鱈切加工流程 Flash課程範例－顧問抱怨處理技巧 網頁互動課程範例 串流影音課程範例 興農課程範例 課程(二) 課程(三) 雞的一生系列課程 飼料業務系列課程 通識類課程 大成長城課程範例 CD片製作 哈瑪星科技是您最佳的選擇 課程製作範例 課程製作建議 是否要委外製作課程-費用較高 共用程度高、使用頻率高、內容更新速度慢之課程，才考慮委外製作 運用快速製作教材之工具(如串流大師)，快速製作教材 外購通用課程 認知超載難以有效吸收學習內容 課程段落不宜太長，以15分鐘為一段落最適 教材知識結構與組織策略整合 需成立推動小組與內部講師群共同討論企業的知識結構 建議定期檢討組織內部教育訓練方向，符合組織競爭策略 講義及簡報一般教材下載 * 個人資料介紹 學歷：國立中山大學資訊管理研究所 現職：哈瑪星科技(股) 產品事業部 經理 經歷： 宏碁股份有限公司 企業e化事業處 經理 宏碁股份有限公司 系統工程處 專案經理 中信投信 資訊室 系統分析師 其他職務 經濟部中小企業處知識管理顧問師 中華民國軟體協會數位學習專案顧問師 知識經濟產業必走之路 企業追求速度、創新及知識分享的不二法門 決心、學習內容及學習管理機制將是決勝關鍵 人員職能規劃之利器 未來必須緊密與人資管理(HR)及知識管理(KM)整合 數位學習是下一波產業革命 知識經濟產業必走之路 企業追求速度、創新及知識分享的不二法門 決心、學習內容及學習管理機制將是決勝關鍵 人員職能規劃之利器 未來必須緊密與人資管理(HR)及知識管理(KM)整合 數位學習是下一波產業革命 二十一世紀的文盲不是不能讀和寫的一群, 而是不能學, 無法拋棄傳統習慣 和不願重新再學的人 數位學習對企業的效益 加速反應力 落實執行力 創造知識力 新人養成 技術傳承 經驗傳授 客戶服務 專案管理 品質管理 創新服務 學習分享 知識管理 可經由分享隨時獲得所需的知識，達到Any time any where 節省新人受訓時間，降低訓練成本 自主性主動學習，並可自行掌握學習進度 自我學習 學習過程中，往往會因為時間、地點及而時數上受到限制 新人受訓時間長，需花費較高人力、物力與時間成本 進度由授課單位安排 老是替人解決重複的問題 EL解決方法 問題徵兆 學習的彈性 學習的方便性, 學習的即時性 可使用多媒體影音製作教材，使課程教材更加豐富生動 Flash課程 網頁互動課程 串流影音課程 可製作多媒體互動影音教材，豐富課程學習資源 學習教材重複利用及知識經驗的分享累積，可降低教案製作成本 員工學習績效之評估及精進 傳統教材形式較枯燥，而且攜帶不易 學習教材重複製作，花費較高成本 學習成效難追蹤 EL解決方法 問題徵兆 數位學習推動策略之議題 學習方式 學習輔導 經營模式 品質管控 變革管理 平台功能 評量管理 從策略、規劃、分析、建置、上線 數位學習經營模式重點 配合公司經營策略發展 經營績效之提昇 降低新人培訓成本與時程 提昇行銷服務績效 縮短研發時程 支援全面品質提昇需求 協助上下游夥伴人員訓練與輔導 提昇客戶服務滿意度 跨國人才培訓需求 數位學習經營模式重點(續) 分階段實施與推動 以滿足公司經營策略為優先 以區域別/部門别/功能別 以示範單位為優先 以配合度高之單位優先 以內部推廣至外部及上下游供應商 數位學習方式 混程學習(Blend)模式已成為e-Learning教學典範 實體教育訓練仍是企業不可或缺的一項實施方式 提供企業內(IntraNet)/企業外(InterNet)學習機制 集中學習/分散學習 學習對象/課程之規劃 數位學習方式範例 以混程學習實體加數位E+C為主 以企業成員(或包括集團成員為本階段範圍) 強化混程學習數位學習比重逐漸提高 擴大學習成員對象為本階段重點 第一階段 第二階段 數位學習方式(續) 數位教材學習模式 線上瀏覽(網路環境) 離線瀏覽(電子檔案、光碟等) 互動式學習(互動服務或線上助教) 常見之企業數位學習導入範圍 新人訓練 ON-Job Training 主管訓練 數位學習輔導策略 線上使用手冊/文件 線上HELP/FAQ 線上討論區 CALL Center服務 線上Agent 教室/會議室輔導 輔助教材/文件 助教/輔導員 專家/顧問輔導 網路輔導方式 實體輔導方式 數位學習