第十章 组织变革与椎拈织文化.pptVIP

第十章组织变革与组织文化;拓源公司的组织结构 ; 该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员和机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的广泛的业务，而且还加重了销售、生产和工程各职能部门的壁垒，使它们难以进行有效协调。此外，有许多决策似乎除了总裁办公室之外，其他任何低于这一级的都不能做出。 因此，1997年，总裁将公司分为15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个分公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。; 在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准。包括：超过10万元的资本支出；新产品开发和推广；销售和价格策略；人事政策的改变等。当分公司的一般经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且公开抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。 　　 总裁对于自己处于这种情况感到忧虑。 ;第一节　组织变革的一般规律;（二）组织变革的动因 　1、外部环境因素 　（1）整个宏观社会经济环境的变化 　（2）科技进步的影响 　（3）资源变化的影响 　（4）竞争观念的改变;2、内部环境因素 （1）组织机构适时调整的要求 （2）保障信息畅通的要求 （3）克服组织低效率的要求 （4）快速决策的要求 （5）提高组织整体管理水平的要求;二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 　1、战略性变革 　2、结构性变革 　3、流程主导性变革 　4、以人为中心的变革 （二）组织变革的目标 　1、使组织更具环境适应性 　2、使管理者更具环境适应性 　3、使员工更具环境适应性;三、组织变革的内容 （一）对人员的变革 （二）对结构的变革 （三）对技术与任务的变革;第二节　管理组织变革;（二）组织变革的程序 　1、诊断组织现状，发现变革征兆 　2、分析变革因素，制定变革计划 　3、选择正确方案，实施变革计划 　4、评价变革效果，及时进行反馈;二、组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力 　1、个人阻力 　（1）利益上的影响 　（2）心理上的影响 　2、团体阻力 　（1）组织结构变动的影响 　（2）人际关系调整的影响;（二）消除组织变革阻力的管理对策 　1、客观分析变革的推力和阻力的强弱 　2、创新组织文化 　3、创新策略方法和手段;三、组织变革中的压力及其管理 （一）压力的定义 　压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 （二）压力的起因及其特征 　1、组织因素 　2、个人因素 　3、压力的特征 　（1）生理上的反应 　（2）心理上的反应 　（3）行为上的反应 （三）压力的释解;四、组织冲突及其管理 　冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 （一）组织冲突的影响 　竞争胜利对组织的影响 　竞争失败对组织的影响 结果：建设性冲突 　　　破坏性冲突;（二）组织冲突的类型 　1、正式组织与非正式组织之间的冲突 　2、直线与参谋之间的冲突 　3、委员会成员之间的冲突 （三）组织冲突的避免;裁员问题的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后,急忙找到总经理询问:“这份备忘录不适用于我们厂吧?”总经理回答,“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,那么别的单位也都想作为特殊情况处理?正象上两个月发生的一样,;公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功“。王超辩解道:”可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达到指标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。 刘明则说:我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然阀门厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其他