管理信息系统的意义教学讲义.docxVIP

管理信息系统的意义 ----个人 提高我们的学习、工作效率 方便我们的生活 ----组织 提高管理水平帮助组织赢得战略机会和优势与本课程相关的学科 信息系统和管理信息及其度量一、信息化概览信息化的内容：信息处理的计算机化、信息传输的网络化、信息资源管理的数据库化、信息应用的大众化、信息贡献的社会化和信息覆盖范围的全球化。二、数据的概念（1）定义：数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 描述5个人：5，五，伍，正，five，☆，条形码等（2）类型：数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序。笔记本电脑的体积为700*500*30mm，螺钉的直径为20mm 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 三、信息的概念（1）定义：信息（information）是数据的集合，这些数据经过加工处理，并具有一定顺序，能够有效的描述客观事物，对接收者的行为产生一定影响。企业中信息的常见形式：消息、技术、方法、标准和规范。信息对于企业管理的特定意义：Simon认为：“信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺激”。即：信息管理决策所产生的影响。（2）信息的分类（3）信息的特征四、信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；如果事先就确切地知道某消息，那么消息中所包含的信息量就等于零。信息系统的概念及其发展一、系统和信息系统（一）系统的概念1、定义：系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。2、系统的分类3、系统的特征--1、集合性（整体性）--2、目的性--3、相关性--4、环境适应性4、系统的一般模型输入输出系统的例子 （二）信息系统的概念信息系统(Information System, IS)：是一个人机系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。周围存在各种信息系统：银行业务系统（存取业务、转账业务、统计分析） 订票系统（卖票、统计） 超市管理系统（ 面对顾客的销售、存货管理、销售统计） 图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析） 二、信息系统的发展信息系统和信息处理在人类文明开始时就已存在。（一）电子数据处理系统（EDPS）——单项事物处理 20世纪50年代中期~60年代 1954年，美国通用电器公司（GE）使用计算机计算职工薪金预约订票系统（SABRE)：美国航空公司1950~1960年间建成，1008个订票点，近千个航班的76000个座位，存储60万个旅客记录和2700个飞行段记录。 （二）管理信息系统（MIS）——系统处理60年代美国明尼苏达大学管理学院开创了MIS学科提供企业全面的管理信息IBM 公司70年代开发了一个“面向通信产品和信息控制系统”（COPICS）。它不仅能向管理者报告生产状态信息，而且将计算机技术与企业各种管理活动紧密结合起来，使得整个企业形成了一个高度计算机化、高度信息化的组织。制造资源计划（MRPII）MRPII产品： 国外：SAP、Oracle、HP 国内：启明、利玛、大船、开思 863主题之一：推出自主版权的MRPII产品1980年，沈阳第一机床厂引进原民主德国工程师协会的INTEPS软件我国有数千个企业应用MRPII企业资源计划（ERP）1990年，美国Gartner Group公司分析员L.Wylie编写的《ERP：A Vision of the Next Generation MRPII》分析报告中首次提出了ERP。1993年上半年， Gartner Group公司以《ERP：Quantifying the vision》为题发表的会议论文，指出ERP是“managing of the Entire Supply Chain”，权衡供需链上各个实体的价值，实现对制造、财务、客户、分销和供应商的业务流程管理。 （三）决策支持系统(DSS)——面向决策的信息系统 ES（专家系统）（四）信息系统的进一步发展 IDSS（智能决策支持系统） GDSS（群体决策支持系统） CIMS（计算机集成制造系统）第三节 信息系统与管理一、当代管理环境的变化20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企业的重要财富和战略资源。（1）信息成为材料、能源之后的又一基本生产资料，越来越多的人从事与信息相关的工作（2）knowledge workers 据统计：物质生产部门每增加1人就业，非物质生产部门就 要增加3~