管理决策教学课件.pdf

第三章 管理决策 本章主要学习内容  决策概念及决策的类型  理性的决策过程及影响决策的相关因素  决策基本方法  影响决策质量的决策信息 第一节 决策及类型 什么是决策 决策有哪些模式 决策有哪些类型 什么是决策？ 情境问题： 如果你是出租车司机 在医院门口，一个手里拿着药，一个手 里拿着脸盆  你带哪一个??  Why????? 一、决策概念* （一）狭义概念 决策对未来的行为确定目标，并据此从两个或两 个以上的可行方案中选取一个满意的方案。 西蒙说： 管理就是决策； 决策是管理的核心内容； 决策是管理的基本要素； 决策贯穿于管理过程的始终。 （二）多层内涵  做决策受一定外界因素的影响。  决策是为了达成某种既定目标，是为了解决问 题。  决策的本质是择优。 • 决策是一个活动的过程。 给标准 识别 确定决 分配 拟定 分析 选择 实施 问题 策标准 方案 方案 方案 方案 权重 评价决策 效果 资料来源：罗宾斯《管理学》 （三）管理职能中的决策 领导领导 计划计划 我怎么处理雇员情绪低落的问题？我怎么处理雇员情绪低落的问题？ 组织的长期目标是什么组织的长期目标是什么 ？？ 在给定的条件下什么是最有效的领在给定的条件下什么是最有效的领 什么战略能够最佳地实现这些目标？什么战略能够最佳地实现这些目标？导方式？导方式？ 组织的短期目标应当是什么？组织的短期目标应当是什么？ 某项具体的变革会怎样影响工人的某项具体的变革会怎样影响工人的 个人目标的难度应当有多大？个人目标的难度应当有多大？ 生产率？生产率？ 什么时候是鼓励冲突的适当时间？什么时候是鼓励冲突的适当时间？ 组织组织 控制控制 需要对组织中的哪些活动进行控制？需要对组织中的哪些活动进行控制？ 直接向我汇报的职员应当有多少？直接向我汇报的职员应当有多少？ 怎么控制这些活动？怎么控制这些活动？ 组织应当有多大程度的集权？组织应当有多大程度的集权？ 绩效差异偏离到什么程度是显著的？绩效差异偏离到什么程度是显著的？ 职位应当怎么设计？职位应当怎么设计？ 组织应当具有什么类型的管理信息组织应当具有什么类型的管理信息 什么时候组织应当实行不同的结构？什么时候组织应当实行不同的结构？ 系统？系统？ （四）需要澄清的几个问题  决策不等于管理  决策理论不等于决策论（数学）  决策理论不等于决策学派 二、对决策的深入理解——决策者常犯的错误  贸然出击  贪多嚼不烂  预速则不达  盲目跟风  过度