超市前台销售POS系统操作手册.doc

思讯软件超市前台销售POS系统操作手册 1、POS系统主要是处理和记录商品的销售情况，同时兼顾简单的现金交换和结算，另外还可以进行盘点录入业务操作。 POS机主机、键盘 POS机 小票打印机、激光扫码枪 USP断电保护设备 POS机正常开机是先打开Usp断电保护设备，然后再打开主机和显示频 开机后进入登陆界面 进入后一般都要修改密码，所以按F4键就可以修改了 修改后继续敲Enter键进入营业界面 当收银时需扫入商品条码或者是手工输入后，再按+键，就可以看到商品合计金额输入客户应支付的金额，然后按- 键就可以打开钱箱了，收款结束 如果商品扫错或者是客户有某个商品需要删掉的。收银员就要在POS系统里使用上下方向键选住该个商品，然后按U键进行删除 注意：1、该删除键不支持整笔小票的删除，所以在结算的情况下是无法删除的，因此在该状态下按+键进到销售状态下选择该行商品按U键删除 2、如果金额输入错误时可以按U键撤销第一次输入的金额 如果同一个商品很多时，可以使用上下方向键选住该行，输入实际数量按* 键就可以相乘了 注意：不管数量怎么变要始终记住输入数量再按住* 键 如果客户在结算的时候还需要其他的商品时，这时需要挂单，挂单要按P键当客户返回时按住+ 键进行结算可以调出该挂单，并按正常操作即可 注意：该系统可以支持多个挂单。但是系统挂单时不能退出收银系统操作，如果确认该挂单无效时，可以调出挂单并一一删除 正常开钱想是按住- 键进行结算，但是在无业务的情况下，可以按住X键直接打开钱箱 如果商品需要折扣销售出去的话，只能针对单笔商品进行销售，而不可对整单进行销售 注意：使用上下方向键选择该商品，按住O键后输入该折扣，比如是该商品打95折，则输入95，然后再按住O键，则会显示出原价*折扣后的价格，折扣操作完成 注意：如果碰到多个商品打折的话，只能一一进行商品打折操作，系统不支持重复打折，如果操作失误，只能删除该商品，进行前面的操作 当顾客使用购物卷或者积分卡、储值卡 注意：1、当客户使用购物卷时按住= 键，然后输入购物卷号码如没有号码可以随意输入一个号就可以看到输入该支付的金额后敲回车键，如果输入金额不足，可以输入现金去结算。注意的是系统默认的购物卷金额是客户应付的金额，不是购物卷的实际金额，所以在输入的时候要看好啊。 2、扫入商品当客户使用积分卡时，按住+ 键显示合计金额时，按住M 键，输入积分卡号，会显示客户的信息，再按- 键即可 3、扫入商品当客户使用储值卡时，按住\ 键，输入卡号敲回车即可 12、当客户需要退货时，按住A 键，按照提示使用方向键选择退货原因敲回车，系统提示是否按单退货时选择取消，当系统显示退货时，输入退货的条码和数量，系统会以负数的形式显示此退货交易。确定后按住+ 键结算键即可，如果返回到销售状态下，则还要按住+ 键即可。注意所有退换货都要有负责人在退换货登记处签字才可以。系统没有换货的操作，所以先退货，后换货 系统内有三种条码（13位的 8位的，是系统默认需要贴到商品上的 5位的是散货） 如果查询会员卡积分卡或者储值卡需要按住F9键去查询。查询商品是按住F5键就可以了 一码多品时收银员要仔细点 在前台修改单价时，要输入条码后，按住W 键就可以修改了 如果是非交易的收入比如卖纸箱，只要不是卖商品所得了金额时，按住/ 键，在付款名称使用上下方向键来选择，其他用Tab键来选择，然后敲回车键就会打印小票了及操作成功 如果换班或者是退出系统是按住Esc键就可以了。注意收银要看提示跟的提示走永不误。如果忘记操作间可以按住F1键进行查询就可以了。如果在输入字母时是大写的话，其他操作可能不能用时要按住Caps Lock键就可以了。输入数字时不能用看下是不是NumLock被锁住。所有的积分卡或者是储值卡都需要在按“+”结算键以后，在输入付款金额以前进行。交 易结束时无法补刷卡。 小贴士： 1. 盘点录单需要POS机和后台服务器是“连通”状态，电脑不支持断网盘点。 2. POS机没有鼠标可以使用，所有的操作均需要通过键盘输入（提示键都会显示在功能键后面，比如说“保存”后面就可以按“F5”等等。） 3. 前台盘点无需选择盘点批号，系统默认为后台设置的盘点批号。 注意：登陆POS系统，在下面这个界面时选择“F3”进入盘点界面。 按“F7”--“回车后直接跳到数量列”，将可以加快录入速度。在“货号”栏录入商品的条码敲回车输入盘点数量，再回车跳至下一行继续输入。当输入结束时按“F5”保存，系统将发出提示： 盘点单保存成功，并显示生成的盘点录入单号（请 登记在手工盘点表上）。此单号可至后台查询，并在备注栏将显示：前台盘点。可选择“F4”新建录入单继续输入。当输入的条码或者数量出现错误时，请使用“上下左右”