心理学贯穿招聘全过程-张苏宁.pptVIP

光汇石油集团全球人力资源总监 张苏宁 . 一般招聘流程 确认需要招聘的位置 岗位分析. 撰写职位描述 定薪 决定怎样和哪里可以发现合格候选人 收集审阅申请表和简历 简历筛选 面试 背景调查 雇佣 心理学应用于招聘过程 撰写职位描述 筛选简历 面试 定薪 背景调查 通知入职 撰写职位描述的心理战 职位描述的作用 1. 为招聘录用员工提供依据 2．对员工进行目标管理 　　 3．是绩效考核的基本依据 　　 4．为企业制定薪酬政策提供依据 　　 5．员工教育与培训的依据 　　 6．为员工晋升提供依据 如何让职位描述在招聘中产生作用？ 职位描述实例 1 职位：项目经理 职责： 1. 确保项目目标实现 预算设计 调整和管理项目难题 项目风险管理 2. 项目财务管理， 控制预算 向管理团队提供财务预测 3. 管理股东关系 管理中级和高级股东关系 4. 管理项目团队 管理内部和外部资源（项目团队大约20人） 了解和掌握必要的技巧去帮助项目成员发展 对项目团队成员进行绩效考核。 职位描述实例 2 职位：项目工程师 职责： - 确保项目开始前做好准备（设计条件、工具和文件等） - 确保功能设计过程全程监控 - 确保技术设计过程全程监控 - 确保所有设计工作按照适当的标准和质量系统进行- 确保测试工作按照适当的标准和质量系统进行 - 确保说明书等书面文件按照适当的标准和质量系统进行 - 和项目团队、主管、本部门以及其他部门成员共享相关 技术和知识 - 向项目和技术总监汇报项目进展和技术问题 - 有预见性的提出对潜在的质量和有效的改进工作。 职位描述实例 3 职位：行政人事经理 职责：  - 建立公司行政人事制度及流程 - 负责行政人事部门的日常管理工作 - 建立和完善公司绩效考核方案， - 公司的人员招聘 - 熟悉国家各项劳动人事法规政策 - 建立公司薪酬体系 - 负责公司员工关系管理 职位描述的心理暗示 公司的规模 工作内容和责任 工作的难度和宽度 职业发展前景 公司管理水平 领导风格 薪资是否合适 企业文化 岗位需求的心理暗示 例一：行政部经理 5年以上行政管理工作经验；本科以上学历，中文专业优先；优秀的外联和公关能力；熟练使用相关办公软件；机灵、思路清晰，较强的人际沟通、协调、组织能力和团队合作精神，责任心强。 例二：项目经理 教育和经验要求：大学本科，五年以上项目经理或者类似的管理角色 知识和技能需求： 对运营政策、过程和方法有深刻的理解，并运用到项目管理中。 能够与专家就不同层次的项目管理方法进行深入讨论。 有项目经理资格证书 例三：人力资源总监 人力资源专业博士或博士后文凭、八年HR工作经验，五年HR总监资历、30岁以下 简历筛选的心理学应用 从简历看个人性格 从简历看工作风格 从简历看诚实与否 从简历看领导才能和管理水平 从简历看成功经历 从简历看经验适配 强调知识 强调文凭和证书 强调成就 强调能力 简历一： 简历二： 简历三： 警示信号 当遇到下列问题时，必须引起警觉： 经常改变职位，经常换工作 职业生涯中有大的间隔 未标明工作变换的日期 错字和病句 职责和成就描述模糊 所有的问题都要写下来，面试时询问。这样你可以减少面试时不合格应聘者的人数。 简历的硬伤 如一个简历有下列问题中的任何三个以上，将它放到一边 简历过长，让你没有兴趣看下去 编排混乱、格式死板单调，缺乏冲击力和感染力 错别字和病句太多，或用词怪癖难懂、或不通顺 空泛，只有列表式的简历 花里胡哨，表现过火 信息不相关或者信息过多 含糊不清，缺少细节 有明显的不诚实痕迹 兴趣爱好太多 简历没有更新 一份简历打天下 纸质太差 相信你的直觉 面试中的心理学应用 尊重法— 平等对待应聘者，真正从内心尊重他人 平叙法— 应聘者自述，平和询问，解除对方紧张和防范 细节法— 询问技术细节，了解是否真正深入了解 分析法— 分析应聘者的关键话语和真实目的 直率法— 直接指出对方的问题，可适当提升你的地位 激将法— 用相对过激的言语刺激应聘者，看其反应和 如何回击 尊重法 平等对待应聘者，不仅仅在仪礼和人格等方面去尊重他，更重要的是真正从内心尊重应聘者 三项基本原则： 不要言过其实 不要武断地做评论不要给别人贴上标签 基本技巧： 热情的态度、开放的心 言辞温和，倾听对方的观点 日常礼貌、礼节 以