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中山市安居物业臻园住户手册
中山市安居物业臻园住户手册
目录
◆安居物业服务宗旨
◆安居物业组织架构
◆业主临时约业主须知
七、安全用电、用水、用气管理
八、商业场所及招牌、广告管理
◆业主(用户)投诉及回访流程
◆业主装修流程指引
◆服务电话一览表
安居物业服务宗旨
中山市安居物业服务有限公司秉承“专业管家,诚至服务”的物业服务经营理念,精心为业主打造“高品质、臻生活”的高尚小区。运用现代先进科学技术,在服务质量上实行标准化的内部管理,以高素质的员工队伍为小区提供精细化的管家服务;在工作环节上实行规范化的流程运作,以高效率的工作职能为业主(用户)提供人性化的尊贵服务。通过对小区的管理和对业主(用户)的关爱,真实体现“至臻至善的人居典范”。
安居物业组织架构
中山市安居物业服务有限公司于“臻园”设立小区物业服务中心,下设综合事务部、客户服务部、安全管理部、工程维修部、环境服务部,实现全方位为业主(用户)提供尊贵的物业服务。
小区物业服务中心人员包括:经理、管理人员、客服管家、设备管理与工程维修人员、秩序维护员、绿化人员、保洁人员等,各司其职发挥物业服务职能,各负其责承载小区管理责任;专注小区公共秩序、环境及其设备设施的正常运行、使用和管理,打造优质物业小区。
小区物业服务中心办公时间:上午8:30—12:00,下午14:00—18:00;
小区物业服务中心为您提供24小时服务热线:0760-x
臻园业主临时约
座落位置:中山市石岐区东华路28号
物业类型:住宅、商铺、车位。
第六条 根据有关法律法规和商品房买卖合同,业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权:
1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位,包括该幢建筑物的承重结构、主体结构,公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等。经全体业主同意,建设单位、管理企业可指定共用部位的相应范围给部分业主、商户管理和使用,或作为公共配套功能服务;
2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备,包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷气设施、照明设施、消防设施、避雷设施等;
3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。
第七条 在本物业管理区域内,以下部位和设施设备为建设单位所有:
1、小区内所有室内汽车、摩托车停车场/位;
2、首层架空层;
3、商业、娱乐康体休闲设施用房;
4、建设单位未计价分摊能独立使用的公共部位;
5、建设单位自用或保留出租的物业;
6、建设单位有权出售但未售出的物业;
7、建设单位预留用地;
8、建设单位与业主约定属出卖人拥有的其他物业。
第三章 物业的使用
第八条 业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第九条 业主应遵守法律、法规的规定,按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则,在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。
第十条 业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业服务企业,并与其签订《住宅室内装饰装修管理协议》。
业主应按《住宅室内装饰装修管理协议》的约定从事装饰装修行为,遵守装饰装修的注意事项,不得从事装饰装修的禁止行为。
第十一条 业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾,不得擅自占用物业共用部位和公共场所。
第十二条 本物业管理区域的装饰装修施工时间必须严格按照《住宅室内装饰装修管理协议》的条款执行,并按《中山市物业服务收费管理办法》缴付装修保证金人民币2000元。
第十三条 业主因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的,业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。
第十四条 业主应按有关规定合理使用水、电、气、消防等共用设施设备。
第十五条 业主应按设计预留的位置安装空调,且需采用不锈钢支架及防锈螺丝安装,防止发出超标噪音,并按要求将冷凝水接入统一管道。
第十六条 业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。
第十七条 小区内所有天台、露台、平台等,业主同意建设单位有权将相应范围指定给相应业主管理使用,有管理使用权的业主对使用的相应范围负有维修养护的责任。
第十八条 本物业管理区域内禁止下列行为:
1、擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外立面或外貌(含外墙、入户门及门框、窗户及玻璃、阳台、围栏等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;
2、对房屋的内外承重墙、梁、柱、板进行违章凿、拆、搭、建;
3、占用或损坏楼梯、通道、屋面(露台)、平台、道路、停车场等公用部位、设施及公共场所(地);
4、不得对阳台、花园、露台
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