496组织架构与绩效管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 21 績效管理流程的四個步驟 明確公司的戰略目標 研究制定核心崗位的關鍵業績指標 聽取回饋意見，進行必要修改 形成一套關鍵業績指標體系 制定目標，起草經營績效合同 審批並簽訂關鍵崗位人員的業績合同 進行績效審核之前的準備 召開每季度的績效審核會議，對績效進行評估，發掘失敗原因或成功經驗，尋求解決方案 根據評估的結果，公開決定薪酬和獎勵 各層面的領導人員在公司戰略大方向的指導下，修改本部門的經營計畫，制定下期的行動計畫 為下一期的績效指標完成做準備 制定/修改關鍵業績指標 設定目標簽訂績效合同 進行績效評估 獎懲並產生行動計畫 22 關鍵業績指標是推動公司價值創造的驅動因素 關鍵業績指標是…… 對公司戰略目標的分解，並隨公司戰略的演化而被修正 能有效反應關鍵業績驅動因素變化的衡量參數 分財務指標和非財務指標兩大部分，體現公司戰略目標的實現或成功關鍵因素的改善狀況 對關鍵重點經營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映 由高層領導決定並被考核者認同的 關鍵業績指標能…… 使高層領導清晰瞭解對公司價值最關鍵的經營操作的情況 使管理者能及時診斷經營中的問題並採取行動 有力推動公司戰略的執行 為業績管理和上下級的交流溝通提供一個客觀 使經營管理者集中精力於對業績有最大驅動力的經營方面 23 公司經營計畫與各層級關鍵業績指標之間的關係 公司級績效指標 組織級績效指標 崗位級績效指標 公司級績效計畫 組織級績效計畫 崗位級績效計畫 公司經營計畫與 績效目標 關鍵業績指標 管理要項 非財務性關鍵業績指標 財務性關鍵業績指標 關鍵業績指標 管理要項 管理要項 管理要項 關鍵業績指標 要項 管理要項是反映公司和部門內部管理狀況的指標，是對關鍵績效指標的補充 管理要項的設置應針對那些對實現公司目標有重要作用，又難以用KPI衡量的關鍵管理領域和活動 管理要項由公司或部門的上級績效管理部門和歸口職能管理部門確定 24 用經濟利潤樹法可有效產生公司的關鍵業績指標體系，並可非常直觀地發現公司的績效改進點 經濟利潤 淨資產 資本費用 營業利潤 R＆D 總利潤 行銷費用 淨銷售收入 商品銷售成本 總銷售收入 折扣 直接材料 直接人工 有效稅率 投入資本 管理費用 遞延稅收/其它 資本資產 非當期資產 當期資產 當期負債 應收賬款 存貨 預付支出 應收賬款 應付稅款 其它當期負債 製造間接費用 分配與庫存 產品產量 單位產品價格 計畫 　　　　實際 營運資本 樣例 25 步驟三：方案彙報、研討及後續工作規劃 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 向公司策委員會彙報組織架構與績效管理體系重組方案（討論稿） 組織決策委員會成員對方案進行研討，提出調整建議 對第三階段工作規劃進行研討、分析，明確工作內容、工作重點、後勤、階段期望和成功因素 清晰講解方案內容 組織對重組方案進行研討、提出調整建議、達成共識 對第三階段工作規劃細化方案進行研討並達成共識 會議研討 案例標杆 《組織架構與績效管理體系重組方案（正式）》、《第三階段工作規劃》 26 階段三：變革方案組織實施與輔導 本階段分為三個步驟 步驟一 變革方案培訓、模 擬、實施及調整 步驟二 項目結案及後續工 作規劃 步驟三 遠程輔導 27 步驟一：變革方案培訓、模擬、實施及調整 內容說明 工作目標 工作方法 工作成果 成立公司培訓小組 設計組織架構與績效管理體系重組方案操作指導建議書，制定本階段時間進度表，組織多場變革方案培訓會，對公司各層員工進行方案講解、情景化模擬和答疑 配合公司進行此次變革的輿論宣傳、分析障礙點並採取措施 對公司高中層管理人員進行變革管理、領導力建設、管理技術提高等相關培訓 梳理和影響公司高層的心理架構 與決委會、管理小組一起推動變革方案的實施 在實施過程中，據客觀情況對方案進行個性化微調 設計變革方案操作指導建議書 變革方案講解、情景化模擬和答疑，並在實施過程中予以輔導，確保公司員工對變革方案能夠貫通知－會－用的聯接 對公司高中層管理人員進行相關變革管理、領導力建設等方面的培訓，梳理和影響其心理架構，營造高效的變革環境 在方案實施過程中進一步對方案進行個性化微調 帶出一支公司內部顧問團隊 方案培訓、情景化模擬 專題培訓 專題研討 實施 《變革方案操作指導建議書》、方案的個性微調 28 專案在實際操作中可能存在的問題及其解決方案（樣例） 本次績效操作的問題 解決方案 公司高層 由於公司高管層對此次考核時間的緊迫性、執行的權威性、結果的公平性以及各配套支援系統的完備性等方面產生的顧慮，造成其對預期效果的不能統一，進而導致他們不能給予積極配合和支持 在華彩諮詢的封閉式培訓中以