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市场调查的步骤 1）提出问题，明确调查目的 2）预调查（试验调查） 3）制定调查计划 4）编制调查计划表——看表3-5 5）调查数据的汇总、整理和分析 6）最终市场调研报告的撰写 ?1）认真设计在线调查表 ? 2）采取激励措施，吸引更多人参与调查 ? 3）声明对个人隐私进行保护 ? 4）尽量降低样本分布不均衡的影响 ? 5）多种网上调查方法相结合 ? 6）尽量减少无效问卷 调研问卷设计  3、被调查者的基本情况 如被调查者的职业、年龄、性别、电子邮箱、单位名称、经济属性、注册资本等。 4、设计调查事项的问题及备选答案 问卷题目按照形式可分成开放式问题和封闭式问题。 5、填写说明 问卷的最后应附上问卷的填写方法、概念的解释、注意事项和相关的填写要求。  二、调查问题的设计方法 设计调研问卷是一项复杂而又专业的工作，设计水平的高低直接影响到最终调查效果。一套标准问卷主要由题目、说明信、别调查者基本情况、具体问题和注意事项五部分组成。其中，具体问题是问卷的核心，是衡量一套问卷质量水平高低的重要指标。  问卷中的问题按照答案的设置方式，可分成5种形式，分别为自由式问题、二项选择式问题、多项选择式问题、顺位式问题和赋值评价式问题。 1、自由式问题 自由式问题是指不设置标准答案，被调查者可以自由发挥的问题 2、二项选择式问题 二项选择式问题是指仅设两个备选答案的问题，这类问题简单易答，