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西安数字技术学院毕业设计（论文） PAGE 16 - 西安数字技术学院毕业设计（论文） 西 安 数 字 技 术 学 院 毕业论文 论文题目：连锁超市营销战略研究 专 业： 海洋乘务 班 级： 08海乘3-2班 学 生： 向 仕 英 指导教师： 陈 晨 二〇一〇年十月 摘要………………………………………………………………1 一．连锁超市的概况研究………………………………………………1 （一）连锁超市一现代零售业中的生要业态模式……………………2 1．零售的概念和特点……………………………………………4 2．零售业的地位和分类…………………………………………4 3. 我国零售业态变迁……………………………………………5 （二）连锁超市发展现状及特点………………………………………5 1．国外连锁超市的产生与发展…………………………………6 2．我国连锁超市的发展历程……………………………………6 3．我国连锁超市的发展特点……………………………………6 4．我国连锁超市经营中存在的问题……………………………8 二．连锁超市经营的外部环境分析……………………………………8 三．大型连锁超市市场营销战略………………………………………9 四．出奇制胜的市场营销策略…………………………………………10 五．致谢 六．参考文献 摘要 进入20世纪尤其是20世纪中期以来，随着全球产业结构三次调整的不断推进，企业排行榜在一定意义上成为世界产业格避更迭的旁证。每到一个历史阶段，一个新兴的产业成为世界性主导产业，其代表性的公司就成为了世界最大的公司。而数十年后，当这个产业的主导地位被其它新兴产业所取代，其代表性的公司就随着产业的衰败而衰败。 有鉴于此，本篇论文在对全球连锁超市的发展情形进行对比分析研究的前提下，旨在争对我国连锁超市的企业发展进行深入剖析并提出建议和对策，由此，在较为详尽的分析了国内外连锁超市的经营历史，现状和发展趋势的基础上，运用商业企业营销分析的基本方法，SWOT分析法提出我国连锁超市可操作性的市场营销战略和策略，希望能为我国连锁超市企业的发展提供一点借鉴。 本篇论文的创新之处在于涉及连锁超市企业经营中诸多热点问题和新方法，就战略研究而言，如定位，错位经营，梯度推进，技术创新，而对于经营策略而言，如品类管理，自有品牌策略，体验营销，整合营销，顾客关系管理，供应链管理等，并对这些战略与策略进行深入细致的剖析。 关键字 连锁超市 ， 外国连锁超市 ， 外部环境 ，营销策略 一 连锁超市的概况研究 一连锁超市一现代零售业中的生要业态模式 零售的概念和特点 零售是指商品和服务直接销售给最终消费者，从而实现商品和服务价值的一种商业活动。零售商是指从事零售活动，将商品和服务出售给最终消费者使用的商业企业。零售活动的特点： 交易次数多，但平均每笔交易金额少 零售多为当面挑选的现货交易 零售交易中，消费者多表现为较强的随机性 零售商提供的商品种类具有一定的广度，品种具有一定的深度 零售活动不仅可以在店铺内进行，亦能以无店铺进行 零售业的地位和分类 沃尔玛经营的成功，向世人表明零售企业能做大做强，在社会再生产过程中零售业成了先导行业。如同沃尔玛在两年前名列世界500强公司之首一样，国美电器的老板黄光裕成为中国首富也让很多人感到意外。按照这几年各种富豪排行榜留下的思维惯性来推断，中国的首富似乎还应该出自房地产业或者IT业。然而事实是一或者说胡润的富豪的事实是一中国首富出自零售业。而从国际对比的角度看，中国的情况和美国极为相似一在市场经济成熟度较高的美国，富豪榜的前三位，山姆-沃家族，比尔-盖茨，沃伦-巴菲特分别来自零售业，IT业，投资业：而胡润富豪榜的前三位，黄光裕，陈天桥，荣智健也是来自这三个行业。与此同时，中国主要零售企业也制定了高速增长的计划，显示了中国经济增长的巨大潜力的同时，也展示了中国零售业未来民展的广阔空间。 在中华人民共和国商务部颁布的《零售业态分类》中指出，零售业以向消费者销售商品为主，并提供相关服务的行业。零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不仓储会员店，百货店，专业店，专卖店，家居建材商店，购物中心，厂家直销中心，电视购物，邮购，网上商店，自动售货亭，电视购物等十七种业态。 零售业态总体可分为有店铺零售业态的无店铺零售业态两类。 有店铺零售是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完的的零售业态。 3. 我国零售业态变迁 新业态“百花齐放”，各业态蓬勃发展，在外资零售业的影响下，超级市场，专卖店，购物中心等新业态