企业经营观与绩效关系研究述评.pdfVIP

维普资讯 2006年第 11期 科技管理研究 2006N。 S ． 11 eieneeandTechnolo~ ManagementResearch ‘ 文章编号：1000—7695 (2006)11—0088～03 业经营观与绩效关系研究述评 符少玲 (华南农业大学经济管理学院，广东广州 510641) 摘要：企业经营观与企业绩效的关系研究一直是企业管理研究的热点问题。企业经营观主要分为创业导向与市 场导向，本文在明确不同企业经营观及其与企业绩效关系的基础之上，进一步探讨了两者相互协同对企业绩效 的影响，并认为市场导向、创业导向，尤其是两者的协同对企业绩效有显著影响。 关键词：企业经营观；市场导向；创业导向；企业绩效；企业管理 中图分类号：F270．3 文献标识码：A 随着科学技术的飞速发展以及消费者需求的巨大变化 。 场信息的管理能力，他们不是相互排斥 ，而是相互补充的， 企业面临的经营环境则变得越发复杂，为了不断提升绩效， 两者都强调市场营销观念、以顾客为中心。 企业须在变化的环境中对市场导向与创业导向的经营观念 1．2 创业导向 进行恰当的选择，并将其整合、发展。因此，本文拟在相 创业导向经营观对于企业成长以及国民经济的繁荣极 关研究的基础上对创业导向、市场导向等经营观与企业绩 为重要 (Morris，1998)。有关创业导向经营观的内容不同 效的关系展开分析。 学者的观点差异较大 (如表 1所示)。Lumpkin和 Dess (1996)认为创业导向包含创新精神，承受风险，竞争侵略 1 企业经营观导向研究 等价值观和行为。创业导向分为 自主性、创新精神、风险 l_1 市场导向 承担、前摄性、竞争侵略性等五个维度，以上均具备 的企 市场导向经营观通常从两方面来定义：组织文化观、 业说明具有较强的创业导向，反之则弱 (SangM．Leenad 行为或过程观。McCaahy和Perrauh (1984)认为市场导向 SuznaneJ．Peterson，2000)。自主性 (Autonomy)是创业导 是通过一个组织接受市场概念作为其潜在经营哲学的意愿 向较为关键的部分；前摄性 (Proaetiveness)是一种强调首 来反映的；一个企业的市场导向通常有四个关键组成部分： 创精神、鼓励开拓新市场的文化氛围，是创业导向的关键 顾客导向、顾客满意、市场组合、可盈利性聚焦 (Miles＆ 环节，因为它是创业的执行层面 一将理念转化为实际的成 Arnold，1991)。市场导向强调组织内在价值观念的共享， 果；竞争侵略性 (Competing)是新成立的企业存活的关键 要求企业将维持客户价值立于首位，同时考虑其它利益相 (SnagM．LeeandSuzanneJ．Peterson．2000)。 关者，并能对市场信息做出及时反应，其隐含着如下共同 表 1 创业导向经营观内容 价值观念：(1)对顾客的表述或者潜在的需求以及竞争者 学者 创业导向经营观内容 的能力和策略进行不断地交叉职能学习； (2)交叉职能学