企业管理培训经理全书第一节 理论篇.docVIP

企业管理理论篇 1：培训常识 一个企业的兴衰强弱、生死存亡从根本说取决于是否拥有足够数量的高素质人才，有则生之，无则亡之。正如丰田公司前总裁石田退三曾经所说：“世事在与人，人要陆续培育，一代一代接续下去。任何工作、任何事业，要想大力发展就得给它打下坚实的基础，而最要紧的一条就是造就人才。”经过培训的人才是企业航母顺利前进的不竭动力。 1.1：培训的含义 培训的定义：使受训人员通过有计划的，连续的系统学习而获得知识、技能、态度，乃至行为的定向改进行为或过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。 培训的特点 特点一：本质是学习 不管是什么形式的培训其本质都是让受训人员通过不同的方式进行学习。通过学习，受训人员能掌握工作所需要的知识、技术，也能通过必要的训练获得各种工作技能。 特点二：有计划的、连续的系统行为或过程 培训是有计划、哟目的的行为。人们通常以为让员工上一堂某某讲师的课就是培训，这种理解是狭义的。企业培训应通过确定培训目标，选择、设计培训方案，实施培训，最后对培训效果进行检验，劲儿反馈、修正这样一个有计划的系统工程，而不是心血来潮的临时意念。 培训的分类 根据不同的分类标准，培训的分类也就不同。现代培训通常可以按照以下标准进行分类。 从培训的层次分：决策层培训、管理层培训、操作培训。 从培训的内容分：专业技术培训、综合素质培训（如语言培训等）