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手势 女士标准站姿 男士标准站姿 男士标准站姿 坐姿 走姿 第四节 商务礼仪的立足之本—3A原则 3A原则：美国布吉尼教授提出：处理好人际关系，对交往对象表示尊重和友善的三大途径： 1.接受对方（accept） 2.重视对方（appieciatic） 3.赞美对方（admair） 林肯说过：“每个人都喜 欢赞美。” 赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。 接受对方：1 不要打断别人2 不要轻易地补充对方3 不要随意更正对方 重视对方：重视优点而不是缺点1 善于使用尊称2 记住对方 赞美对方;1 要实事求是2 懂得适应对方 夸到点子上去。 《有一种 素养叫等人把话说完》 《吝啬一句赞美，失去一个好朋友。-------教养，从好好说话开始》--------- -----------《要摧毁一段感情，一句话就够了》 利刃割体疮犹合，恶语伤人恨不消 良言一句三冬暖，恶语一言六月寒。 身体的美若不与聪明才智相结合，是某种动物的东西。 相貌美高于色泽美，而秀雅合适的动作美，又高于相貌美，这是美的精华。 舌头里没有骨头，但他的力量可以折断骨头。