员工职业化素养与职业团队的塑造.pptVIP

* 你永远无法叫醒一个装睡的人！ * * * * 美国友邦保险再次踏入中国的承诺兑现 * * * 第1次=不知道；第2次=不小心；第3次=不可原谅 问题要分别的去检讨 ，认错要从领导开始 * * * 毛泽东：办大事、办正事、办难事、办实事的前景文化；邓小平：改革开放和现代化建设；习近平：文化强国建设，抛弃传统就等于割断精神命脉 * 毛泽东：办大事、办正事、办难事、办实事的前景文化；邓小平：改革开放和现代化建设；习近平：文化强国建设，抛弃传统就等于割断精神命脉 * * * * * 幼小的身影 世界的感动 * 客户为什么对卖方总没有安全感？ 他怕什么？ 虚假 夸张 翻脸 …… 1、公司整体形象 2、检讨个人形象？ 第三部分 职业化的工作形象  1、公司整体形象 1）用品、装饰、摆设、器具要“力求统一”。 2）流程、文书、档案、作业“力求标准和简化”。 3）建筑、门厅、招牌、展示间办公场所 “力求精致”。 ? 衣着（外表）和谈吐（内涵） ? 准备资料的完整和仔细 ? 解决问题的方法（哪些？）和效率。 ? 回答疑难的肯定与明快 ? 提供信息的正确与及时 ? 协调本事与沟通技巧 2、检讨个人形象？ 脑海里的他她……我？ 1、解说“用心” 2、用心做事的案例 3、检讨个人工作态度 4、自我管理关注 第四部分 职业化的工作态度  拿破仑·希尔：“人与人之间没有太多区别，