网络营销浅析--唐文静--机工1007班.docVIP

PAGE 大连理工大学网络教育学院毕业论文（设计）模板 PAGE PAGE 3 论文题目：浅析网络营销 姓 名：唐文静 学 院：机械自动化学院 专业班级：机工1007班 学 号：201003130239 2012．06 网络营销浅析 唐文静—机工1007 网络营销浅析 唐文静—机工1007 内容摘要 内容摘要 作为一种新的营销模式，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。它具有公平性、虚拟性、对称性、模糊性、复杂性、垄断性、多重性、快捷性和全球性等特征。网络营销是未来企业营销战略的重点，它的出现带动了和正带动着一场前所未有的网络经济的革命。 本文首先给出了网络营销的定义及特征，其次列举一些网络营销较为的典型案例，最后针对网络营销存在的问题，提出相应的改进措施和建议。 关键词：网络营销；传统营销；网络经济；典型案例；存在问题 1 网络营销的定义及特征 1.1 网络营销的定义 “网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》中对网络营销的定义，被广泛引用。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。它具有公平性、虚拟性、对称性、模糊性、复杂性、垄断性、多重性、快捷性和全球性等特征。 1.2 网络营销的特征 互联网的发展改变了营销渠道的结构。从总体上看，网络营销渠道可分为网络直销渠道和网络间接营销渠道两种类型。1)网络直销渠道；网上直销渠道与传统的直接分销渠道一样，都没有营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者。2)网络间接营销渠道：它是通过融入互联网技术后的中间商提供网络间接营销渠道，是指把商品由中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。传统间接分销渠道可能有多个中间环节；而由于互联网技术的运用，网络间接营销渠道只需要新型电子中间商这一中间环节即可。 网络营销具有传统营销活动的一般特性，但又不同于传统营销活动。两者的区别如下： 传统营销模式：传统营销方式属于单向式、间接性、多阶层的方式，企业为了传达其产品信息以及相关活动内容，大都是通过广告传单、媒体广告、户外活动等方式以达到与消费者有接触的机会，但是企业却很难正确掌握客户的反应和反馈信息，消费者也必须透过多层中间机构才能得知信息，正因为透过中间多层媒体，传统营销的预算成本支出就非常庞大。 网络营销模式：新型态的网络营销是一种互动、直接、具有即时反馈的模式，企业透过网络这个新媒体提供公司产品信息给目标客户，消费者亦可透过网络将其需求和意见直接反馈给企业知道，并且让企业与客户的双向沟通将无时无刻持续不断的进行，以形成良性的正向反馈。由此，网络营销具有如下特点： 1、市场细分更为彻底 在网络环境下，企业通过网络营销系统向消费者提供全方位的商品信息展示和多功能的商品检索机制，消费者一旦有了需求，可立即上网搜寻合适的商品或通过网络向生产者提出自己的个性化需要，这样就缩减了过多的中间环节，缩短了渠道，并且每一个营销过程都是满足某一个消费者需求营销过程，实现一对一营销，因此，网络营销的市场细分较传统营销更为彻底。 2、实现产业链的全面营销过程 在传统营销模式中，生产和消费处于营销活动的两端，生产者不能直接了解市场需求，消费者不能直接向生产者表达对商品的需求，往往造成所提供产品与市场需求脱节的现象；而面向网络的营销活动则借助网络将生产和消费两个环节融入整体的营销过程，使营销过程成为满足消费者需求的过程，彻底避免了服务或产品提供商与消费者的认识脱节。 3、随网络的无限延伸实现网络营销的无限覆盖。 传统企业营销活动中，任何营销网络的覆盖面即作用范围都是有限的，而面向网络的营销活动则借助网络将营销网络伸向全球的几乎每一个角落，可以说网络的触手延伸到哪里，网络营销也会到哪旱。 4、营销策略的内涵发生变化 在网络营销环境下，企业营销策略的内涵已经从传统的4P已发展为4C。产品(Product)观念己发展为满足消费者(Consumer)需求观念，确定生产销售何种产品组合变为满足消费者的何种需求。也就是说，以产品为导向的企业经营理念已经转向以消费者为导向。价格(Price)观念已发展为使消费者获得满足的成本(Cost)观念，促销(Promotion)观