信息化条件下企业基层员工培训系统优化设计--以大连万科雨林培训为例研究.pdfVIP

人【力资源】HumanResources 2ol4年 9月刊(总第 471期) 信息化条件下企业基层员工~qNll系统优化设计 以大连万科雨林培训为例 陈 雷 戴冬梅 (湖南大学工商管理学院，湖南 长沙 410082) 摘 要：笔者构思的企业培训系统是将培训后的销售业绩直接与培训过程相结合 ，通过对培训全过程监控分析以及 后续的销售绩效相结合，建立起一套完整的研究体系来改善大连万科雨林培训体系的模型及流程。而这些思路的实现正 是基于大数据时代信息化技术的应用。本论文设计大连万科培训 系统从全过程和结果跟踪两个层面监控和分析万科雨 林培训行动 的效果，从长时间跟踪培训效果来指导企业培训和改进企业培训方式。 关键词 ：信息化 ；员工培训 ；跟踪与优化 中图分类号：C962 文献标志码 ：A 文章编号：1000—8772(2014)25—0185—04 1．2雨林培训现状调查 引言：大数据趋势 1．2．1问卷调查 目前正处于互联网时代的发展和应用阶段 ，即大数据时 笔者通过问卷星网络平台建立调查问卷。本次调查涉及了 代。企业可以通过百度搜索数据预判黄金周的旅游需求总量， 2014年全部参与到雨林培训的代理公司在职员工，共计50名 阿里 巴巴可以凭借 自身强大的网购大数据判断当下的流行产 L另外 10名离职或休假)，调查内容涉及培训课程、培训时间、 品，微博，微信可以通过大数据判断社会时事热点，价值观念和 培训形式、培训后跟踪等多方面问题 ，问卷全部收回，有效数47 生活方式趋向。大数据已经成为企业战术与战略判断的依据， 份 ，有效率94％。 企业不懂得如何运用互联网思维改造商业的运营模式势必会 本次被调查的员工涉及置业顾问、营销策划以及后台管理 被这个时代所淘汰。那么大数据时代如何将信息技术运用于企 三大基层岗位。此外笔者在文中选取了较有说服力的一些问题 业培训系统中，这尚是一个较新的思路和模式。 与统计数据，为后文分析培训状况提供数据支持。其中大部分 万科作为在中国房地产行业的领跑企业，一直将步伐迈在 被调查者都认为，公司对于雨林培训是 比较重视的，也由此从 行业前端。从精装修到工业化 ，到了2014年万科集团总裁郁亮 侧面反映出来 ，员工对于雨林培训的心态是比较积极的。 频频到访小米 、腾讯、阿里等企业学习互联 网的大数据精神，而 在调查中涉及培训中出现的问题时，被调查对象也给出了自 一 本 《大数据时代》也在整个万科集团内部开始流行起来。由此 己的一些意见和看法，有 60％的受访对象认为 ，培训形式过于 我们可以看出，万科也在用大数据思维来思考整个企业的运营 单一 ，另有接近43％的受访者认为，培训内容不够深化，浮于表 与运作。本文将以大连万科雨林培训为例进行剖析，设计信息 层 ，应该进一步深化培训专业度。可见 ，这两方面是雨林培训中 化条件下企业培训系统的优化和改进。 出现的较大的问题。 针对培训形式单一这个问题，更多的受访者希望有多元化 1．大连万科营销系统雨林培训现状剖析 的培训课程形式 ，案例分析、影像教学等都是比较受到学员欢 1．1大连万科营销系统雨林培训简介 迎的培训形式。因此在培训设计中，培训的组织者应该将这一 雨林培训是万科集团营销系统的一个专项培训 ，旨在通过 调查结果纳入以后的培训设计的考量范围。 营销精英的经验分享等方式打造高品质的专业营销培训平台。 1．2．2访谈调查 大连万科雨林培训的理念是 “用经历定义成长